Sie haben auf Ihrem iOS-Gerät Probleme mit dem YubiKey?
Wenn Sie auf einem iOS-Gerät Schwierigkeiten bei der Einrichtung oder Verwendung Ihres YubiKey NEO zur Authentifizierung bei Ihrem LastPass-Konto haben, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
- Sie verwenden einen YubiKey NEO, der mit USB-A-Anschlüssen und einem NFC-Leser kompatibel ist. Sie können Ihren YubiKey identifizieren, um sicherzustellen, dass Sie einen YubiKey NEO verwenden.
- Sie verwenden ein iPhone 7 oder ein neueres Gerät mit mindestens iOS 11.
- Das NDEF-Tag des YubiKey NEO wurde mit dem YubiKey Personalization Tool korrekt konfiguriert.
- Ihr YubiKey und/oder das NFC-Lesegerät Ihres mobilen Geräts funktionieren ordnungsgemäß. Sie können dies testen, indem Sie eine NFC-Lese-App für iOS oder Android herunterladen und Ihren YubiKey scannen.
- Falls Ihr YubiKey weder auf einem iOS- noch auf einem Android-Gerät erkannt wird, dann könnte der YubiKey selbst schuld am Problem sein. Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen des YubiKeys und stellen Sie sicher, dass der NFC-Leser auf Ihrem mobilen Gerät aktiviert ist. Sie können auch die Gewährleistung Ihres YubiKey überprüfen.
- Falls der YubiKey auf Ihrem iOS-Gerät nicht erkannt wird, aber auf einem Android-Gerät sehr wohl, dann könnte der NFC-Leser Ihres iOS-Geräts schuld am Problem sein. Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen und stellen Sie sicher, dass der NFC-Leser Ihres iOS-Geräts aktiviert ist. Setzen Sie sich alternativ mit dem Gerätehersteller in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.
- Testen Sie auf https://demo.yubico.com, ob Sie gültige YubiCloud-Zugangsdaten für den NEO konfiguriert haben.