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Wie kann ich Diagnoseprotokolle von meinem Android-Gerät für LastPass abrufen?
Wenn Sie die LastPass-App für Android verwenden, können Sie Diagnoseprotokolle an LastPass-Support senden, um die Ursache des von Ihnen gemeldeten Problems zu ermitteln.
- Öffnen Sie die LastPass-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort ein, und tippen Sie dann auf Anmelden.
- Führen Sie nach der entsprechenden Aufforderung die Schritte für die Multifaktor-Authentifizierung durch, falls diese für Ihr Konto aktiviert ist.
- Gehen Sie zu .
- Die Protokollierung ist standardmäßig aktiviert. Blättern Sie zum unteren Ende des Bildschirms und tippen Sie auf Protokoll anzeigen.
- Tippen Sie auf Kopieren und fügen Sie den Inhalt an der gewünschten Stelle ein, oder tippen Sie auf Freigeben, um ihn per E-Mail an sich selbst zu senden oder auf ein freigegebenes Laufwerk hochzuladen.
- Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an LastPass-Support, indem Sie Support kontaktieren in diesem Artikel auswählen.
- Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
- App-Version (zu finden unter )
- Informationen zum Gerät
- Android-Betriebssystem
- Inhalt des Protokolls
Ergebnisse: Sie haben Diagnoseprotokolle für die
LastPass-App für Android abgerufen.