Wie kann ich mein Master-Passwort über einen Hinweis/eine Erinnerung zurücksetzen?
Wenn Sie einen Master-Passwort-Hinweis/eine Erinnerung eingerichtet haben (entweder während der Kontoerstellung, bei der letzten Änderung Ihres Master-Passworts oder manuell in den Kontoeinstellungen), kann LastPass Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Hinweis senden.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Hinweis senden.
- Eine E-Mail mit den von Ihnen gewählten Wörtern, die Ihnen helfen sollen, sich Ihr Master-Passwort in Erinnerung zu rufen, wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Tipp: Wenn Sie keine E-Mail mit einem Passworthinweis erhalten, haben Sie unter Umständen eine sekundäre Sicherheits-E-Mail-Adresse aktiviert, an welche die E-Mail stattdessen geschickt wurde (weitere Informationen). Überprüfen Sie außerdem Ihren Spam-/Junk-Ordner.
- Wenn der Hinweis geholfen hat, versuchen Sie erneut, sich bei LastPass anzumelden.
Problembehebung: Wenn der Hinweis Ihnen nicht weiterhilft, klicken Sie in der E-Mail auf LastPass-Kontowiederherstellung, und folgen Sie diesen Anweisungen zum Wiederherstellen Ihres Master-Passworts mit einem Einmalpasswort für die Kontowiederherstellung.
Mögliche nächste Schritte:
Neue Einmalpasswörter für die Kontowiederherstellung auf vertrauenswürdigen Geräten erstellen (dringend empfohlen)
Erstellen Sie neue Einmalpasswörter für die Kontowiederherstellung (für den Fall, dass Sie Ihr
Master-Passwort einmal vergessen), indem Sie wie folgt vorgehen:
- Melden Sie sich von LastPass auf jedem vertrauenswürdigen Computer und/oder mobilen Gerät ab, auf dem Sie LastPass installiert und auf Ihren LastPass-Vault zugegriffen haben. Sie können Ihre aktiven Sitzungen für alle Geräte überprüfen.
- Melden Sie sich mit Ihrem neuen Master-Passwort wieder an.
Mögliche nächste Schritte:
Wenn Sie einen öffentlichen/nicht vertrauenswürdigen Computer verwenden (empfohlen)
Löschen Sie den Browsercache von allen Webbrowsern, mit denen Sie auf LastPass zugegriffen haben, um das Einmalpasswort für die Kontowiederherstellung zu löschen, das beim Zugriff auf die LastPass-Website erstellt wurde.
Mögliche nächste Schritte:
Wenn Sie temporäre Einmalpasswörter verwenden (optional)
Generieren Sie neue temporäre Einmalpasswörter, da alle zuvor generierten Einmalpasswörter nun ungültig sind und nicht mehr aufgelistet werden, da Ihr Vault durch die Änderung Ihres Master-Passworts neu verschlüsselt wurde.