Wenn Sie die LastPass-App für iOS verwenden, können Sie Diagnoseprotokolle an LastPass-Support senden, um die Ursache des von Ihnen gemeldeten Problems zu ermitteln.

1. Öffnen Sie die LastPass-App auf Ihrem iOS-Gerät.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort ein, und tippen Sie dann auf Anmelden.
3. Führen Sie nach der entsprechenden Aufforderung die Schritte für die Multifaktor-Authentifizierung durch, falls diese für Ihr Konto aktiviert ist.
4. Gehen Sie zu Einstellungen > Hilfe und Support.
5. Die Protokollierung ist standardmäßig aktiviert. Wenn sie deaktiviert ist, tippen Sie auf Protokollierung aktivieren.
6. Tippen Sie auf Diagnoseprotokoll anzeigen > Herunterladen und auf Ihrem Gerät speichern oder per E-Mail an sich selbst senden.
7. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an LastPass-Support, indem Sie Support kontaktieren in diesem Artikel auswählen.
8. Bitte fügen Sie Ihrem Fall die folgenden Informationen bei:
   • App-Version (zu finden unter Einstellungen > Über LastPass)
   • Informationen zum Gerät
   • iOS-Version
   • Inhalt des Protokolls