LastPass Families as a Benefit – Häufig gestellte Fragen für Administratoren
Bitte lesen Sie sich als LastPass-Administrator nachfolgend die häufig gestellten Fragen zu Families as a Benefit an.
Was ist LastPass Families as a Benefit?
Wenn Ihr Unternehmen ein LastPass-Business-Konto hat, ist ein kostenloses LastPass-Families-Konto enthalten. Dabei handelt es sich um ein privates LastPass-Konto, das für alle Benutzer (Mitarbeiter und Administratoren) verfügbar ist und zudem fünf (5) zusätzliche LastPass-Lizenzen umfasst. Diese zusätzlichen Lizenzen können an Personen vergeben werden, die Ihnen oder Ihren Mitarbeitern besonders nahestehen – etwa Familienmitglieder und Freunde. Somit können auch diese Personen mit LastPass ihre digitale Präsenz schützen.
Habe ich als LastPass-Administrator auch Families as a Benefit?
Ja. Alle neuen und bestehenden Inhaber eines LastPass-Business-Kontos – auch LastPass-Administratoren – können ihr kostenloses privates LastPass-Families-Konto anfordern. So nehmen Sie Ihr „Families as a Benefit“-Angebot an.
Wie kann ich bei meinen Mitarbeitern für Families as a Benefit werben?
Wir haben den Flyer LastPass Families as a Benefit nutzen erstellt. Nutzen Sie ihn, um Ihre Mitarbeiter über die Vorteile des Angebots zu informieren, und/oder nehmen Sie ihn in Ihre allgemeinen Unternehmensressourcen für Mitarbeiter auf. Alle Mitarbeiter (und Administratoren) mit einem LastPass-Business-Konto können ihr „Families as a Benefit“-Angebot jederzeit in Anspruch nehmen.
Gibt es Administratorberichte zu Families as a Benefit?
Zurzeit sind für LastPass-Administratoren keine Berichte zu Families as a Benefit verfügbar.
Können Benutzer Families as a Benefit ohne Verknüpfung eines privaten Kontos anfordern?
Ja. Families as a Benefit kann in Anspruch genommen werden, ohne dass der Benutzer ein privates Konto verknüpfen muss.
Können Benutzer ein privates Konto verknüpfen, ohne Families as a Benefit anzufordern?
Das hängt davon ab, ob Ihre Organisation den Benutzern die Möglichkeit gibt, Families as a Business in Anspruch zu nehmen.
Hinweis: Hatten die Benutzer bereits ein privates Konto verknüpft, bevor Families as a Benefit zur Verfügung stand, wurde die Verknüpfung dieses privaten Kontos möglicherweise aufgehoben. In diesem Fall können sie ihr privates Konto erneut verknüpfen, nachdem sie Families as a Benefit angefordert haben.
Ist jedoch Families as a Benefit deaktiviert (d. h. die Richtlinie „Families as a Benefit“ ist aktiviert und Benutzer haben keinen Anspruch auf Families as a Benefit), können Endbenutzer ein privates Konto verknüpfen (sofern die Richtlinie „Verknüpftes privates Konto verbieten“ nicht aktiviert ist).
Wie kann ich verhindern, dass Mitarbeiter Unternehmensdaten mit ihren persönlichen Vaulten teilen?
- Freigegebene Ordner außerhalb des Unternehmens verbieten – Diese Richtlinie verbietet Benutzern, freigegebene Ordner an andere Personen außerhalb Ihres LastPass-Business-Kontos weiterzuleiten, mit Ausnahme von Benutzern mit zugelassenen Domains.
- Freigeben mit Ausnahme freigegebener Ordner verbieten – Diese Richtlinie ermöglicht nur die Weitergabe über die Funktion für freigegebene Ordner. Diese kann auf die interne Freigabe in Ihrem LastPass-Business-Konto beschränkt werden (d. h. indem auch die Richtlinie „Freigegebene Ordner außerhalb des Unternehmens verbieten“ durchgesetzt wird). Dadurch wird die Option zum Freigeben eines einzelnen Eintrags entfernt (da sich freigegebene Einträge in freigegebenen Ordnern befinden müssen) und die Verantwortlichkeit für die Freigabe in Ihrer Organisation gefördert.
Weitere Informationen zur Durchsetzung dieser Richtlinien finden Sie unter Wie kann ich allgemeine Richtlinien in der neuen Administrationskonsole verwalten?
Was passiert, wenn einem Mitarbeiter gekündigt wird oder ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt?
Wichtig: Mitarbeiter verlieren keine ihrer gespeicherten Vaultobjekte, wenn sie zu einem LastPass Free-Konto wechseln. LastPass-Free-Konten ermöglichen es Ihnen jedoch nur, über einen Gerätetyp auf LastPass zuzugreifen (d. h. entweder alle Computer oder alle mobilen Geräte). Mehr Informationen über LastPass Free.
Wohin sollten sich „Families as a Benefit“-Benutzer wenden, wenn sie Unterstützung von LastPass benötigen?
Wenn Ihre Mitarbeiter und/oder deren „Familienmitglieder“ Hilfe bei ihrem LastPass-Families-Konto benötigen (über das Angebot „Families as a Benefit“ aktiviert), stehen ihnen verschiedene Ressourcen zur Verfügung.
Das Angebot „Families as a Benefit“ bietet allen LastPass-Families-Benutzern „persönliche“ Unterstützung. Dazu gehört der Zugriff auf das rund um die Uhr verfügbare Supportcenter von LastPass (das verschiedene Selbsthilfeartikel, Videos und zusätzliche Ressourcen bietet) sowie Zugriff auf die LastPass-Community (für den Support von Benutzern, der von LastPass-Experten überwacht wird).
Wenn sie weitere Hilfe benötigen, können diese LastPass-Families-Benutzer (sowohl die Mitarbeiter als auch deren „Familienmitglieder“, die sie an ihrem Konto beteiligen möchten) einen Fall bei unserem rund um die Uhr verfügbaren Supportcenter einrichten, um den LastPass-Support zu kontaktieren. Sie können sich noch ausführlicher über die Kundensupport-Stufen von LastPass informieren.
Hinweis:Falls Ihre Mitarbeiter den LastPass-Support kontaktieren müssen, müssen sie unbedingt bei dem entsprechenden LastPass-Konto angemeldet sein, für das sie Support benötigen (also das LastPass-Business-Konto oder ihr separates LastPass-Families-Konto), wenn sie einen Fall bei unserem rund um die Uhr verfügbaren Supportcenter einreichen.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Mitarbeitern Families as a Benefit nicht anbieten möchte?
Wenn Sie verhindern möchten, dass Ihre Mitarbeiter das Angebot „Families as a Benefit“ in Anspruch nehmen, können Sie in der neuen Administrationskonsole eine allgemeine Richtlinie mit dem Titel „Families as a Benefit verbieten“ konfigurieren.