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Mein Telefon ist nicht verfügbar, wie kann ich mich ohne Passwort anmelden?
Wenn Ihr Telefon nicht zugänglich ist, können Sie immer noch passwortlose Anmeldung verwenden, um sich bei SSO-Apps und/oder Workstations anzumelden, indem Sie ein anderes Gerät mit der LastPass Authenticator-App koppeln oder Ihren LastPass-Administrator kontaktieren.
- Gehen Sie zu https://identity.lastpass.com.
- Klicken Sie auf Probleme beim Anmelden?
- Geben Sie die E-Mail-Adresse für Ihr LastPass-Konto ein und klicken Sie dann auf Weiter.
Fehlerbehebung: Wenn Sie während der Anmeldung die Meldung „Richtlinie für passwortlose Anmeldung nicht aktiviert“ sehen, wenden Sie sich an Ihren LastPass Business Administrator, um zu beantragen, dass Sie der SSO-App oder Arbeitsstation zugewiesen werden, damit Sie die passwortlose Anmeldung verwenden können.
- Wählen Sie Mein Telefon steht momentan nicht zur Verfügung > Wiederherstellungs-E-Mail senden.
Ergebnis: Sie erhalten eine Registrierungs-E-Mail für die passwortlose Anmeldung, um Ihr LastPass-Konto mit Ihrem mobilen Gerät zu koppeln.
- Schauen Sie in Ihrem Posteingang nach einer E-Mail von LastPass.
Warnung: Bevor Sie fortfahren, beachten Sie bitte, dass Sie den Zugriff blockieren und alle Ihre Daten für die passwortlose Anmeldung von Ihrem vorherigen Gerät löschen, wenn Sie in der E-Mail auf Registrierung starten klicken.
- Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
QR-Code-Scanner-App Anleitung LastPass Authenticator - Öffnen Sie die LastPass Authenticator-App.
- Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät in der unteren rechten Ecke auf
, um ein neues Konto hinzuzufügen.Symbol „Hinzufügen“ in Mobile
- Verwenden Sie die Kamera Ihres Mobilgeräts und scannen Sie den QR-Code, der im Browser Ihres Computers angezeigt wird, um Ihr neues Mobilgerät zu koppeln.
Hinweis: Die manuelle Eingabe eines geheimen Schlüssels anstelle eines QR-Codes bei der Kopplung Ihres LastPass-Kontos wird nicht unterstützt.
Bevorzugte QR-Code-Scanner-App (nur Android) - Öffnen Sie auf dem Telefon Ihre bevorzugte QR-Code-Scanner-App.
- Verwenden Sie die Kamera Ihres Mobilgeräts und scannen Sie den QR-Code, der im Browser Ihres Computers angezeigt wird.
Hinweis: Die manuelle Eingabe eines geheimen Schlüssels anstelle eines QR-Codes bei der Kopplung Ihres LastPass-Kontos wird nicht unterstützt.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster LastPass Authenticator-App, um die Aktion abzuschließen.
- Wählen Sie im Pop-up-Fenster Konto hinzufügen aus, um Ihr LastPass-Konto zu koppeln.
- Wählen Sie die gewünschte Methode, um Ihr Konto wiederherzustellen.
- Welche Methoden zur biometrischen Authentifizierung kann ich für die passwortlose Anmeldung verwenden?
- Ich kann meine Aktivierungs-E-Mail für die passwortlose Anmeldung nicht finden, was soll ich tun?
- Ich habe ein neues Telefon. Wie kann ich die passwortlose Anmeldung auf mein neues Gerät übertragen?
- Ich habe mein Telefon mit passwortloser Anmeldung verloren, was nun?
- Ich bin aus meinem LastPass-Konto ausgesperrt, da ich die passwortlose Anmeldung nicht verwenden kann. Was nun?
- Warum erscheint beim Aktivieren der passwortlosen Anmeldung die Meldung „Der Link wurde bereits genutzt oder ist abgelaufen“?