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Master-Passwort eines Benutzers zurücksetzen (Superadministrator)
LastPass-Administratoren können die Richtlinie „Zurücksetzen von Master-Passwörtern durch Superadministratoren erlauben“ für ihr Konto aktivieren, damit bestimmte Administratoren das Master-Passwort eines Benutzers zurücksetzen können.
Nach der Aktivierung können die Master-Passwörter von Benutzerkonten zurückgesetzt werden, sofern der Benutzer mindestens einmal bei der LastPass-Browsererweiterung angemeldet war.
Hinweis: Vorhandene Benutzer, die aktiv angemeldet sind, müssen sich über die LastPass-Browsererweiterung ab- und wieder anmelden, bevor die Option zum Zurücksetzen für den Administrator verfügbar wird. Die erneute Anmeldung muss dabei über die LastPass-Browsererweiterung erfolgen, da bei der Anmeldung über https://lastpass.com die Option zum Zurücksetzen des Master-Passworts für den Administrator nicht aktiviert wird.
- Der Benutzer meldet sich über die LastPass-Browsererweiterung an. Dadurch wird die oben in Schritt 1 genannte Richtlinie aktiviert.
Hinweis: An dieser Stelle des Prozesses erhält der aufgeführte Superadministrator in der Administrationskonsole die Option, das Master-Passwort des ausgewählten Benutzers zurückzusetzen.
- Der Superadministrator setzt das Master-Passwort des Benutzers zurück.
Warnung: Wenn Sie das Master-Passwort eines Benutzers zurücksetzen, wird automatisch die Verknüpfung der privaten LastPass-Konten des Benutzers mit seinem LastPass-Unternehmenskonto aufgehoben. Falls gewünscht, kann der Benutzer sein privates Konto verknüpfen.
Warnung: Wenn der Benutzer, dessen Master-Passwort Sie zurücksetzen, ein Verbundbenutzer ist, wird das Konto beim Zurücksetzen in ein Nicht-Verbundbenutzerkonto umgewandelt. So wird der Benutzer ohne Datenverluste wieder Verbundbenutzer.
- Gehen Sie in der Administrationskonsole im Menü links zu Benutzer.
- Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse des Benutzers und dann auf das „Mehr“-Symbol
und wählen Sie Master-Passwort zurücksetzen aus.
- Klicken Sie auf OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Geben Sie Ihr eigenes Master-Passwort ein und klicken Sie auf Abschicken.
- Geben Sie ein neues Master-Passwort für den Benutzer ein und wiederholen Sie es zur Bestätigung.
- Wenn Sie möchten, können Sie auf E-Mail-Adresse des Benutzers ändern klicken, um auch seinen LastPass-Benutzernamen zu aktualisieren.
- Sie können das Häkchen entfernen, um die Option Bei der nächsten Anmeldung Passwortänderung erzwingen zu deaktivieren. Aus Sicherheitsgründen ist sie standardmäßig aktiviert.
- Klicken Sie abschließend auf Abschicken.
Mögliche nächste Schritte:
Wichtig: Wenn Sie in den Richtlinien Ihres Kontos als Superadministrator hinzugefügt wurden und die Option „Superadministrator – Master-Passwort zurücksetzen“ für einen Benutzer nicht angezeigt wird, hat sich der Benutzer möglicherweise noch nicht von seiner aktiven LastPass-Sitzung abgemeldet. Sie können die Abmeldung eines Benutzers erzwingen und ihn dann bitten, sich über die LastPass-Browsererweiterung (nicht die Website) wieder bei seinem Konto anzumelden. Sobald dies geschehen ist, können Sie die Seite „Benutzer“ in der Administrationskonsole aktualisieren und den Vorgang wiederholen.
Wichtig: Wenn Ihre LastPass-Business-Organisation zur Bereitstellung neuer Benutzer die Verbundanmeldung (mit AD FS, Okta oder Azure AD) verwendet, ist das verwendete Master-Passwort das im Active Directory des Benutzers gespeicherte Kontopasswort. Wenn das Master-Passwort eines Verbundbenutzers zurückgesetzt wird, ändert sich der Status des Benutzers in einen Nicht-Verbundbenutzer. So wird der Benutzer ohne Datenverluste wieder Verbundbenutzer.
Wichtig: Wenn Sie in den Richtlinien Ihres Kontos als Superadministrator hinzugefügt wurden und die Option „Superadministrator – Master-Passwort zurücksetzen“ für einen Benutzer nicht angezeigt wird, hat sich der Benutzer möglicherweise noch nicht von seiner aktiven LastPass-Sitzung abgemeldet. Sie können die Abmeldung eines Benutzers erzwingen und ihn dann bitten, sich über die LastPass-Browsererweiterung (nicht die Website) wieder bei seinem Konto anzumelden. Sobald dies geschehen ist, können Sie die Seite „Benutzer“ in der Administrationskonsole aktualisieren und den Vorgang wiederholen.
Wichtig: Wenn Ihre LastPass-Business-Organisation zur Bereitstellung neuer Benutzer die Verbundanmeldung (mit AD FS, Okta oder Azure AD) verwendet, ist das verwendete Master-Passwort das im Active Directory des Benutzers gespeicherte Kontopasswort. Wenn das Master-Passwort eines Verbundbenutzers zurückgesetzt wird, ändert sich der Status des Benutzers in einen Nicht-Verbundbenutzer. So wird der Benutzer ohne Datenverluste wieder Verbundbenutzer.