- Rufen Sie https://lastpass.com/reset_account.php auf.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen.
- Beantworten Sie die nun angezeigte Frage mit Nein, um anzugeben, dass Sie Ihr Master-Passwort nicht kennen.
Hinweis: Ihr Master-Passwort kann durch den LastPass-Support nicht wiederhergestellt werden, da es LastPass nie zur Verfügung steht und auch nicht bekannt ist.
- Eine Warnmeldung teilt Ihnen mit, dass durch das Zurücksetzen Ihres Kontos alle Ihre Daten endgültig vernichtet werden. Sie werden aufgefordert, Ihre Vault-Daten vor dem Zurücksetzen zu exportieren, falls Sie Ihr Master-Passwort kennen. Wenn Sie Ihr Master-Passwort allerdings nicht kennen, können Sie Ihre Daten nicht exportieren, da Sie sich dazu bei LastPass anmelden müssen.
- Geben Sie Ihre LastPass-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf E-Mail senden.
Ergebnis: Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen und einem Link, um ein neues Master-Passwort zu erstellen.
Hinweis: Wenn Sie auf E-Mail senden klicken, werden die Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres LastPass-Kontos lediglich verschickt. Wenn Sie nun beschließen, Ihr Konto doch nicht zurückzusetzen, können Sie die E-Mail einfach ignorieren.
- Um mit dem Zurücksetzen Ihres LastPass-Kontos fortzufahren, klicken Sie bitte auf den Link in der E-Mail zur Erstellung eines neuen Master-Passworts.
Tipp: Für die Erstellung Ihres Master-Passworts empfehlen wir die folgenden Vorgehensweisen:
- Verwenden Sie mindestens zwölf Zeichen. Je länger das Passwort, desto besser.
- Nutzen Sie Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen.
- Das Passwort sollte aussprechbar und leicht zu merken sein, aber man sollte es nicht leicht erraten können (z. B. eine Passphrase).
- Verwenden Sie etwas, das einzigartig ist.
- Verwenden Sie keine persönlichen Informationen.
- Ein gutes Beispiel ist: FifiVerspeiste!Meine2Wollsocken
Ergebnis: Sie haben ein neues Master-Passwort erstellt und Ihr LastPass-Konto erfolgreich zurückgesetzt und wurden abgemeldet.
- Aus Sicherheitsgründen wird an Ihren Posteingang eine Verifizierungs-E-Mail gesendet, sodass Sie dieses Gerät als vertrauenswürdig genehmigen können. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie in der E-Mail auf den Verifizierungslink.
- Melden Sie sich nach der Verifizierung bei LastPass an:
- Klicken Sie in der Symbolleiste Ihres Browsers auf das inaktive (graue oder schwarze) LastPass-Symbol
.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Master-Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
Ergebnis: Ein aktives LastPass-Symbol
wird jetzt in Ihrer Browser-Symbolleiste angezeigt, um zu signalisieren, dass Sie erfolgreich bei LastPass eingeloggt sind.
Ergebnisse: Sie haben Ihr Konto erfolgreich zurückgesetzt und sich mit Ihrem neuen
Master-Passwort bei LastPass angemeldet.
Mögliche nächste Schritte: Sie können nun Ihren Vault erneut einrichten. Falls Sie die Daten Ihres LastPass-Vaults schon einmal exportiert haben oder ein anderes Tool zur Passwortverwaltung verwenden, können Sie
diese Daten jetzt importieren. Andernfalls können Sie damit beginnen, Einträge wie Website-Passwörter, sichere Notizen und Ausfüllprofile hinzuzufügen.