Einige meiner Passwörter und Vault-Einträge sind verschwunden! Wie bekomme ich sie wieder?
Wenn Sie bei der Anmeldung bei Ihrem LastPass-Vault feststellen, dass einige Ihrer gespeicherten Passwörter und Vault-Einträge fehlen, gibt es ein paar Schritte, mit denen Sie sie zurückholen können.
Prüfen, ob Sie die richtige Identität verwenden
Wenn Sie Identitäten für Ihren LastPass-Vault erstellt haben, haben Sie möglicherweise eine Identität ausgewählt, die Ihr gespeichertes Element nicht enthält.
LastPass-Anmeldemethode | Anleitung |
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LastPass-Browsererweiterung (neue Erfahrung) | Der Zugriff auf Ihre Identitäten ist nur von Ihrem Online-Web-Vault aus möglich. Siehe Anweisungen für LastPass Website unten. |
LastPass-Browsererweiterung (vorherige Erfahrung) |
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LastPass-Website (Online-Vault) |
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Gelöschte Einträge überprüfen
Wenn Sie den Eintrag gelöscht haben, können Sie in Ihren gelöschten Einträgen nachsehen und ihn ggf. wiederherstellen.
- Melden Sie sich bei LastPass an und greifen Sie mit einer der folgenden Methoden auf Ihren Vault zu:
- Klicken Sie in der Symbolleiste Ihres Webbrowsers auf das LastPass-Symbol
und wählen Sie Vault oder Meinen Vault öffnen.
- Gehen Sie zu https://lastpass.com/?ac=1 und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Master-Passwort an.
- Klicken Sie in der Symbolleiste Ihres Webbrowsers auf das LastPass-Symbol
- Wählen Sie im linken Navigationsbereich Erweiterte Optionen aus.
- Wählen Sie Gelöschte Einträge anzeigen aus.
- Suchen Sie für einen einzelnen Eintrag nach Ihrem gelöschten Eintrag und klicken Sie auf das Symbol „Wiederherstellen“
.
- Mehrere Einträge: Bewegen Sie den Mauszeiger über jeden Eintrag und markieren Sie das Kontrollkästchen in der oberen rechten Ecke, um ihn auszuwählen. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü „Aktionen“ die Option Wiederherstellen aus.
- Suchen Sie für einen einzelnen Eintrag nach Ihrem gelöschten Eintrag und klicken Sie auf das Symbol „Wiederherstellen“
- Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Ihren Vault aktualisieren
Wenn Sie das Element erst kürzlich gespeichert haben und LastPass noch nicht aktualisiert wurde, können Sie Ihren lokalen Cache löschen und dann Ihren Vault aktualisieren.
- Klicken Sie, während Sie bei LastPass angemeldet sind, auf das aktive LastPass-Symbol
in der Symbolleiste.
- Ergreifen Sie die Maßnahme, die Ihrer Navigationserfahrung entspricht:
- Neue Erfahrung - Wählen Sie die Registerkarte Konto und dann .
- Frühere Erfahrungen - Wählen Sie Kontooptionen ODER < Ihr Benutzername > am unteren Ende des Menüs, dann .