Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, LastPass zu kaufen?

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Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, LastPass zu kaufen?

Bedingung

Sie sind derzeit ein Familienmitglied in einem LastPass-Families-Abo (aktiv oder abgelaufen) und versuchen, ein neues Abonnement für LastPass Premium oder LastPass Families zu erwerben, aber Sie erhalten eine Fehlermeldung, dass Sie nicht zum Kauf berechtigt oder bereits angemeldet sind.

Ursache:

Sie sind bereits LastPass-Abonnent, und zwar als Familienmitglied in einem LastPass-Families-Abo.

Lösung:

Als Familienmitglied mit Abonnement (aktiv oder abgelaufen) müssen Sie Ihr aktuelles Abonnement verlassen, damit Sie ein neues Abo erwerben können.

Melden Sie sich bei LastPass an und greifen Sie mit einer der folgenden Methoden auf Ihren Vault zu:
- Klicken Sie in der Symbolleiste Ihres Webbrowsers auf das LastPass-Symbol und wählen Sie Vault oder Meinen Vault öffnen.
- Gehen Sie zu https://lastpass.com/?ac=1 und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Master-Passwort an.
Wählen Sie im linken Navigationsbereich Kontoeinstellungen aus.
Unter den Kontoinformationen klicken Sie auf Mein Konto.
Wählen Sie Familie verlassen aus und klicken Sie dann auf Familie verlassen, um den Vorgang zu bestätigen.

Ergebnis: Sie verbrauchen keine Lizenz mehr für den LastPass Families Plan, den Sie verlassen haben, und Sie sind nicht mehr als Benutzer in diesem Konto aufgeführt.
Wenn Sie Ihren vorherigen Abonnementplan und Ihr Konto verlassen haben, können Sie versuchen, ein neues LastPass-Abonnement zu erwerben.
Fehlerbehebung: Wenn Sie immer noch nicht in der Lage sind, ein neues LastPass-Abonnement zu erwerben, wenden Sie sich bitte an LastPass-Support, indem Sie Support kontaktieren in diesem Artikel auswählen.

Bitte beachten Sie: Das Angebot zum Kundensupport für LastPass variiert je nach Ihrem Abo. Weitere Informationen finden Sie unter Welche Kundensupport-Stufen bietet LastPass an?