Guten Tag! Wir möchten Ihnen helfen.

Wenn Sie den Eintrag gerade zum ersten Mal zu LastPass hinzugefügt haben, hat LastPass nicht gesehen, dass Sie das Passwort aktualisiert haben. Bitte ändern Sie das Passwort noch einmal und achten Sie darauf, dass Sie keinen neuen Eintrag erstellen. Gehen Sie dann zu Ihrer Sicherheitsbewertung (im Sicherheits-Dashboard in Ihrem Vault) und klicken Sie auf Passwörter anzeigen, um zu bestätigen, dass es nicht als schwaches, wiederverwendetes oder fehlendes Passwort aufgeführt ist.

Wenn Sie mehrere Einträge unter der gleichen Domain haben, wird LastPass nicht ruhen, bis alle Einträge geändert wurden! Vergewissern Sie sich, dass Sie das Passwort für alle Website-Einträge ändern und etwaige zusätzliche Einträge löschen. LastPass zählt auch Einträge mit dem Namen "Generated Password for xyz.com", stellen Sie sicher, dass Sie diese löschen, sobald Sie damit fertig sind.

Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft und sichergestellt haben, dass Sie alle zutreffenden Passwörter geändert haben, die Heartbleed-Sicherheitsprüfung Sie aber immer noch auffordert, ein Update durchzuführen, wenden Sie sich bitte an LastPass-Support, indem Sie die Kontaktoption am Ende dieses Artikels auswählen und die betroffene URL und einen Screenshot der Heartbleed-Sicherheitsprüfung beifügen.

Hinweis: Das Angebot zum Kundensupport für LastPass variiert je nach Ihrem Abo. Weitere Informationen finden Sie unter Welche Kundensupport-Stufen bietet LastPass an?