Acerca de las opciones de recuperación de cuenta en LastPass
LastPass ofrece varias opciones de recuperación de cuenta para permitir que un usuario restablezca su contraseña maestra si alguna vez la olvida.
Tenga en cuenta que el equipo de asistencia técnica de LastPass no conoce la contraseña maestra de los usuarios. El equipo de asistencia técnica de LastPass no puede restablecer ni cambiar la contraseña maestra de un usuario si este la olvida.
Si le preocupa que su cuenta de LastPass se haya visto expuesta, siga estos pasos.
Uso de un indicio de contraseña (recomendado)
Además de configurar la recuperación de cuenta mediante datos biométricos, le recomendamos encarecidamente que establecer un indicio de contraseña al crear o restablecer su contraseña maestra a través de Aplicación de LastPass para iOS o Android. Debe ser una palabra clave o una frase que actúe como pista o leve recordatorio. Esta se envía por e-mail para ayudarle a recordar su contraseña maestra si se le olvida alguna vez. Si el indicio de contraseña le ayuda a recordar su contraseña maestra, vuelva a iniciar sesión.
Acerca de la seguridad de la recuperación de cuenta móvil
El proceso de recuperación de cuenta utiliza las contraseñas de un solo uso de recuperación (PBTP), se almacena localmente en el dispositivo móvil del usuario detrás de datos biométricos. Los usuarios no tienen acceso directo a las contraseñas de los usuarios. Son bits de datos que guarda la aplicación para dispositivos móviles de forma automática. Cuando usa la aplicación para dispositivos móviles de LastPass, genera un OTP de recuperación que se obtiene a partir de contraseña maestra y almacena en el dispositivo. Permanecerá ahí hasta que recupere la cuenta en el dispositivo en el que se generó y se guardó el dispositivo ROTP. Si realiza el proceso de recuperación (pulsando Contraseña olvidada? En la pantalla de inicio de sesión, se recuperará la recuperación de un solo uso de recuperación contraseña maestra si detecta que el ROTP se ha guardado en la aplicación.
Las OTP de recuperación son locales para instancias de aplicación específicas, lo que significa que se debe generar un solo usuario para cada instancia de aplicación, en cada dispositivo móvil, donde use LastPass. Las OTP de recuperación no son portátiles, se guardan en el almacenamiento seguro del dispositivo móvil, por lo que solo se puede hacer en la aplicación para dispositivos móviles de LastPass en la que haya utilizado su cuenta de LastPass antes. Cuando inicie sesión en su cuenta después de restablecer su contraseña maestra, para la aplicación, se generan nuevos mensajes de acceso rápido para la aplicación.
Nota: Todos los usuarios de contraseñas proceden de contraseña maestra que se encuentra en la cuenta cuando se crean. Cambiar el contraseña maestra de cualquier forma (incluso volviendo a una versión anterior ) contraseña maestra), se invalidarán los TP de forma que no se puedan usar.