¡Ayuda! Creo que mi cuenta de LastPass está en peligro.
Si le preocupa que su cuenta de LastPass haya quedado expuesta, pero sigue teniendo acceso a su cuenta, inicie sesión en LastPass y siga estos pasos inmediatamente.
Si aún puede iniciar sesión en su cuenta de LastPass.
Si puede iniciar sesión en su cuenta de LastPass con su dirección de e-mail y contraseña maestra, siga estos pasos.
Paso n.º 1: Cerrar sesión en todas las demás sesiones activas
Cierre inmediatamente todas las sesiones activas de LastPass (excepto la que está activa).
- Haga clic en el icono de LastPass inactivo (gris o negro)
en la barra de herramientas del navegador web.
- Escriba su dirección de e-mail y contraseña maestra y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
- Si se le pide, complete los pasos de la autenticación multifactor (si está activada en su cuenta).
- Haga clic en el icono de LastPass
de la barra de herramientas del navegador web.
- Realice la acción que coincida con la experiencia de navegación:
- Nueva experiencia – Seleccione la Cuenta pestaña y, a continuación, .
- Experiencia anterior – Seleccione Opciones de cuenta O BIEN < su nombre de usuario > en la parte inferior del menú y, a continuación, diríjase a .
- Seleccionar Finalizar todas las sesiones excepto la actual para quitar todas las demás sesiones.
Paso n.º 2: Cambiar su contraseña maestra
Cuando tenga la sesión activa en ejecución, le recomendamos que cambie su contraseña maestra para su cuenta de LastPass.
Paso n.º 3: Actualización de las direcciones de e-mail de su cuenta de LastPass
Si su dirección de e-mail también se ha visto expuesta, le recomendamos que actualizar la dirección de e-mail de su cuenta de LastPass con una dirección de e-mail distinta, así como su dirección de e-mail de seguridad (si ha configurado una antes de estar expuesta).
Paso n.º 4: Revisión del historial de cuentas
Compruebe el historial de cuentas de la actividad de inicio de sesión sospechoso.
- Inicie sesión en LastPass y acceda a su bóveda mediante una de las siguientes opciones:
- En la barra de herramientas del navegador web, haga clic en el icono de LastPass
y seleccione Bóveda o Abrir mi bóveda.
- Vaya a https://lastpass.com/?ac=1 e inicie sesión con su dirección de e-mail y contraseña maestra.
- En la barra de herramientas del navegador web, haga clic en el icono de LastPass
- Si se le pide, complete los pasos de la autenticación multifactor (si está activada en su cuenta).
- Diríjase a .
El seguimiento del historial de inicios de sesión y de cumplimentación de formularios está activado en todas las cuentas de LastPass de forma predeterminada.
Paso n.º 5: Restricción de la cuenta únicamente a dispositivos de confianza
Quite dispositivos desconocidos, no compatibles, robados o anteriores.
- Inicie sesión en LastPass y acceda a su bóveda mediante una de las siguientes opciones:
- En la barra de herramientas del navegador web, haga clic en el icono de LastPass
y seleccione Bóveda o Abrir mi bóveda.
- Vaya a https://lastpass.com/?ac=1 e inicie sesión con su dirección de e-mail y contraseña maestra.
- En la barra de herramientas del navegador web, haga clic en el icono de LastPass
- Si se le pide, complete los pasos de la autenticación multifactor (si está activada en su cuenta).
- Seleccione Configuración de la cuenta en el menú de navegación de la izquierda.
- Seleccione la pestaña Dispositivos móviles.
- Quite cualquier dispositivo que no reconozca ni confíe.
Paso n.º 6: Restricción de la cuenta únicamente a ubicaciones de confianza
Si sabe que solo accede a LastPass desde uno o más países específicos, puede actualizar los ajustes de inicio de sesión para restringir el acceso a LastPass desde los países permitidos.
- Con una sesión iniciada en LastPass, haga clic en el icono de LastPass
en la barra de herramientas del navegador web.
- Seleccione Abrir mi bóveda.
- Seleccione Configuración de la cuenta en el menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic en Mostrar configuración avanzada en la parte inferior.
- En el " Seguridad " sección para Restricción por país, habilite la Permitir el inicio de sesión desde los países seleccionados ajuste y, a continuación, marque las casillas de todos los países desde los que desea aprobar el acceso a LastPass.
- Haga clic en Actualizar cuando haya terminado.
Si ha perdido el acceso a su cuenta de LastPass...
Si ya no puede iniciar sesión en su cuenta de LastPass, revise las siguientes opciones.
Volver a la contraseña maestra
Vaya a https://lastpass.com/revert, introduzca su dirección de e-mail y, a continuación, haga clic en Enviar correo electrónico. Siga estas instrucciones para deshacer la vuelta a su contraseña maestra.
Eliminación de su cuenta de LastPass (último recurso)
Si no puede deshacer su contraseña maestraque le aconsejamos eliminar su cuenta de LastPass.
Le recomendamos cambiar sus contraseñas de cuentas confidenciales (por ejemplo, bancarias, e-mail, redes sociales, etc. ) generar contraseñas seguras.
- Ejecute conjuntos de aplicaciones de antivirus, antimalware y seguridad para analizar su ordenador y eliminar archivos sospechosos.
- Activación de la autenticación multifactor para obtener una capa de seguridad adicional.
- Contemple la posibilidad de Cómo activar las alertas del Control del crédito de LastPass que le avisa si hay actividad sospechosa en su informe de crédito.
- Exporte sus contraseñas y notas seguras con frecuencia y almacénelas de forma segura.
- Utilice el Panel de seguridad para ver su puntuación de seguridad y gestionar los avisos de control de Dark Web (si están activados).
- Requerir doble solicitud de contraseña maestra al acceder a distintos ajustes de su cuenta de LastPass.