HELP FILE
¡Ayuda! Creo que mi cuenta de LastPass está en peligro.
Si le preocupa que su cuenta de LastPass haya quedado expuesta, pero sigue teniendo acceso a su cuenta, inicie sesión en LastPass y siga estos pasos inmediatamente.
Finalizar todas las sesiones activas
- Haga clic en el icono de LastPass inactivo
en la barra de herramientas del navegador web.
- Introduzca su nombre de usuario y su contraseña maestra y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
- En la barra de herramientas del navegador web, haga clic en el icono de LastPass
.
- Diríjase a Opciones de cuenta o seleccione su dirección de e-mail de LastPass en el menú y, a continuación, diríjase a .
Revisión del historial de cuentas
Restricción de la cuenta únicamente a dispositivos de confianza
- Con una sesión iniciada en LastPass, haga clic en el icono de LastPass
en la barra de herramientas del navegador web.
- Seleccione Abrir mi bóveda.
- Seleccione Configuración de la cuenta en el menú de navegación de la izquierda.
- Seleccione la pestaña Dispositivos móviles.
- Borre de la lista los dispositivos desconocidos o robados.
Restricción de la cuenta únicamente a ubicaciones de confianza
- Con una sesión iniciada en LastPass, haga clic en el icono de LastPass
en la barra de herramientas del navegador web.
- Seleccione Abrir mi bóveda.
- Seleccione Configuración de la cuenta en el menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic en Mostrar configuración avanzada en la parte inferior.
- En la sección "Seguridad" de Restricción por país, marque la casilla para activar el ajuste Permitir el inicio de sesión solo desde los países seleccionados y, a continuación, marque las casillas de todos los países desde los que desee que se pueda acceder a LastPass.
- Haga clic en Actualizar cuando haya terminado.
Cambio de contraseña maestra
Actualización de las direcciones de e-mail de su cuenta de LastPass
Si su dirección de e-mail también se ha visto expuesta, le recomendamos que actualice la dirección de e-mail de su cuenta de LastPass con una dirección de e-mail distinta, así como su dirección de e-mail de seguridad (si ha configurado una antes de estar expuesta).
Si ha perdido el acceso a su cuenta de LastPass...
Cómo deshacer los cambios de contraseña maestra
Diríjase a https://lastpass.com/revert, introduzca su nombre de usuario y, a continuación, haga clic en Enviar e-mail. Más información sobre cómo deshacer cambios de contraseña maestra
Eliminación de su cuenta de LastPass (último recurso)
Si no puede deshacer los cambios de su contraseña maestra, le recomendamos que elimine su cuenta de LastPass.
Es muy recomendable que empiece cambiando sus contraseñas de cuentas con información sensible (cuentas bancarias, e-mail, redes sociales, etc.) generando contraseñas seguras.
A continuación encontrará prácticas recomendadas para protegerse de ataques futuros:
- Ejecute conjuntos de aplicaciones de antivirus, antimalware y seguridad para analizar su ordenador y eliminar archivos sospechosos.
- Active la autenticación multifactor para añadir otra capa de seguridad.
- Contemple la posibilidad de activar avisos de control del crédito para recibir avisos si se detecta actividad sospechosa en su informe de crédito.
- Exporte sus contraseñas y notas seguras con frecuencia y almacénelas de forma segura.
- Utilice el Panel de seguridad para ver su puntuación de seguridad y gestionar los avisos de control de Dark Web (si están activados).
- Active la opción Doble solicitud de contraseña maestra para acceder a distintos ajustes de su cuenta de LastPass.