¿Cómo puedo restablecer mi contraseña maestra con un indicio o un recordatorio?
Si ha configurado previamente un indicio o un recordatorio de contraseña maestra (durante la creación de la cuenta, la última vez que cambió su contraseña maestra o introduciendo manualmente uno en la Configuración de la cuenta), LastPass puede enviarle un indicio en un e-mail de recordatorio.
- Escriba su dirección de e-mail y haga clic en Enviar indicio.
- Se envía un e-mail a su bandeja de entrada con las palabras que configuró como indicio para recordarle su contraseña maestra.
Consejo
: Si no recibe un e-mail con un indicio sobre la contraseña, puede que haya configurado una dirección de e-mail de seguridad secundaria a la que se haya enviado el e-mail (más información). Consulte también los filtros de e-mail no deseado.
- Si su indicio le ayuda a recordar, intente iniciar sesión en LastPass de nuevo.
Resolución de problemas: Si su indicio no despierta su memoria, haga clic en la recuperación de cuenta de LastPass en el e-mail y siga estas instrucciones para recuperar su contraseña maestra con una contraseña de un solo uso de recuperación.
Qué hacer ahora:
Crear nuevas contraseñas de recuperación de un solo uso en dispositivos de confianza (muy recomendable)
Cree nuevas contraseñas de recuperación de un solo uso para recuperar su cuenta (en caso de que su
contraseña maestra se le olvide alguna vez). Para ello, haga lo siguiente:
- Cierre sesión en LastPass desde cualquier ordenador o dispositivo móvil de confianza donde haya instalado LastPass y haya accedido a la bóveda de LastPass. Puede comprobar las sesiones activas en todos los dispositivos.
- Vuelva a iniciar sesión con su nueva contraseña maestra.
Qué hacer ahora:
Si se usa un ordenador público/no fiable (recomendable)
Borre la memoria caché en todos los navegadores web con los que haya accedido a LastPass para eliminar la contraseña de un solo uso de recuperación creada desde el sitio web de LastPass.
Qué hacer ahora:
Si se usan contraseñas temporales de un solo uso (opcional)
Generar nuevas contraseñas temporales de un solo uso porque todas las OTP que generó anteriormente se han anulado y ya no aparecen. Esto se debe a que su bóveda se ha vuelto a cifrar desde que cambió la contraseña maestra.