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¿Cómo puedo restablecer mi contraseña maestra con una contraseña de un solo uso de recuperación de LastPass?

La contraseña de un solo uso de recuperación se crea automáticamente al iniciar sesión en LastPass desde un ordenador a través de la página de inicio de sesión o la extensión para navegadores web de LastPass. No puede anotarla.

Al usar este método de recuperación de contraseña maestra, el sistema le envía por e-mail un vínculo que le permite restablecer su contraseña maestra solo cuando se usa en el dispositivo y el navegador web específicos a los que corresponde mediante la contraseña de un solo uso de recuperación, que se creó al iniciar sesión en el sitio web o la extensión para navegadores web de LastPass y se almacena de forma oculta en el navegador.

Solución de problemas: antes de proceder con las opciones de recuperación siguientes, compruebe que se hayan desactivado temporalmente los bloqueadores de ventanas emergentes. De no ser así, permita las ventanas emergentes del sitio web de LastPass cuando se le solicite en la barra de herramientas de su explorador web.
  1. Vaya a https://lastpass.com/recover.php.
  2. Escriba su dirección de e-mail y, a continuación, haga clic en Continuar.
  3. El procedimiento dependerá de si ha activado o no previamente la recuperación mediante SMS:
    • Si activó previamente la recuperación mediante SMS para restablecer una contraseña maestra olvidada, LastPass envía un código de verificación de 6 dígitos a su dispositivo móvil. Introduzca el código, haga clic en Verificar y, a continuación, siga con el Paso n.º 4.
    • Si no activó la recuperación mediante SMS, pero sí activó una dirección de e-mail de seguridad, LastPass le enviará un e-mail a su dirección de e-mail de seguridad secundaria (o el e-mail de su cuenta si no ha configurado una dirección secundaria), y podrá continuar haciendo clic en el vínculo del e-mail para seguir con el Paso n.º 4.
  4. Seleccione Haga clic para recuperar su cuenta.
  5. Cuando se le pregunte si desea usar una contraseña de un solo uso para la recuperación de cuenta, haga clic en .
  6. Haga clic en Aceptar para continuar (si se le informa de que se ha detectado la recuperación de cuenta y que debe cambiar su contraseña maestra inmediatamente).

    Resolución de problemas: Si aparece un mensaje que dice que la recuperación de cuenta de LastPass ha fallado porque su navegador actual no guardó ningún dato de recuperación de cuenta en este ordenador o que no se ha detectado ninguna contraseña de un solo uso de recuperación, pruebe a repetir estos pasos en otro navegador web en el que haya iniciado sesión en LastPass. Para obtener más información, consulte información de solución de problemas aquí.

  7. Introduzca una nueva contraseña maestra y un indicio sobre ella (recomendado) y, a continuación, haga clic en Confirmar.

    Consejo: Le aconsejamos que siga las prácticas recomendadas que le ofrecemos a continuación cuando cree su contraseña maestra:
    • Use un mínimo de 12 caracteres (cuanto más larga, mejor).
    • Use mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
    • Hágala pronunciable y fácil de recordar, pero no fácil de adivinar (p. ej.: una frase de contraseña).
    • Asegúrese de que es única solo para usted.
    • No use información personal.
    • Un buen ejemplo sería: Pipo!secomiomisdeberes2

  8. Haga clic en Aceptar para continuar con el cierre de sesión.
  9. Vuelva a iniciar sesión con su nueva contraseña maestra.
Ha restablecido correctamente la contraseña maestra.
Qué hacer ahora: Crear nuevas contraseñas de recuperación de un solo uso en dispositivos de confianza (muy recomendable)
Cree nuevas contraseñas de recuperación de un solo uso para recuperar su cuenta (en caso de que su contraseña maestra se le olvide alguna vez). Para ello, haga lo siguiente:
  1. Cierre sesión en LastPass desde cualquier ordenador o dispositivo móvil de confianza donde haya instalado LastPass y haya accedido a la bóveda de LastPass. Puede comprobar las sesiones activas en todos los dispositivos.
  2. Vuelva a iniciar sesión con su nueva contraseña maestra.
Qué hacer ahora: Si se usa un ordenador público/no fiable (recomendable)

Borre la memoria caché en todos los navegadores web con los que haya accedido a LastPass para eliminar la contraseña de un solo uso de recuperación creada desde el sitio web de LastPass.

Qué hacer ahora: Si se usan contraseñas temporales de un solo uso (opcional)

Generar nuevas contraseñas temporales de un solo uso porque todas las OTP que generó anteriormente se han anulado y ya no aparecen. Esto se debe a que su bóveda se ha vuelto a cifrar desde que cambió la contraseña maestra.