¿Cómo puedo usar el portal Mis casos?
Si necesita más ayuda, puede iniciar sesión en su cuenta de LastPass en el sitio de asistencia técnica de LastPass y enviar un caso. Una vez enviado, recibirá un e-mail de confirmación con un número de caso para futuras referencias y podrá ver el estado de su caso en el portal Mis casos.
¿Cómo puedo iniciar sesión en el sitio de asistencia técnica de LastPass?
Para enviar un nuevo caso, primero debe iniciar sesión en el sitio de asistencia técnica de LastPass.
- Visite el sitio de asistencia técnica de LastPass en https://support.lastpass.com.
- En la barra de herramientas superior, haga clic en Iniciar sesión.
- Escriba su dirección de e-mail de LastPass y, a continuación, haga clic en Continuar.
- Introduzca su contraseña maestra y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
¿Cómo puedo enviar un caso?
Para enviar un nuevo caso al equipo de asistencia técnica de LastPass.
¿Cómo puedo ver el caso que he enviado?
Una vez enviado, podrá ver su caso en el portal Mis casos.
- Inicie sesión con su dirección de e-mail y su contraseña maestra en el sitio de asistencia técnica de LastPass en https://support.lastpass.com.
- Haga clic en Mis casos en la barra de herramientas superior del sitio de asistencia técnica o visite directamente https://support.lastpass.com/mycases.

¿Cómo puedo cargar archivos adjuntos para mi caso?
Si desea proporcionar un archivo adjunto para su caso, haga clic en Seleccionar archivo... en el formulario de envío del caso y seleccione el archivo correspondiente. También puede responder directamente al e-mail de confirmación (o a cualquier e-mail posterior sobre su caso) y cargar un archivo adjunto en su respuesta por e-mail para enviarlo al equipo de asistencia técnica de LastPass.