Debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios de e-mail y trabajar con ellos directamente para recuperar el acceso a su cuenta de e-mail y, a continuación, podrá seguir con la recuperación de cuenta de LastPass.

Si ha olvidado su contraseña maestra y necesita restablecerla, uno de los métodos de recuperación de cuenta utiliza una contraseña de un solo uso de recuperación, que implica enviar un contraseña maestra restablezca el enlace a la dirección de e-mail de seguridad de su cuenta de LastPass (o la dirección de e-mail de su cuenta si no ha configurado una dirección de e-mail de seguridad). Si no puede acceder a la bandeja de entrada a la que LastPass enviará un enlace de recuperación de cuenta, trabaje directamente con su proveedor de cuentas de e-mail para recuperar el acceso y, a continuación, intente recuperar su cuenta de LastPass una vez más.

Tenga en cuenta que, si ha configurado previamente la recuperación de cuenta móvil, puede usar la Aplicación de LastPass para iOS o Android para restablecer su contraseña maestra (aunque no tenga acceso al e-mail de su cuenta). Aprenda a restablecer su contraseña maestra utilizar la recuperación de cuenta móvil en iOS o Android.