Preguntas frecuentes sobre LastPass Families as a Benefit para administradores
Consulte las preguntas más frecuentes sobre Families as a Benefit para administradores de LastPass a continuación.
¿Qué es LastPass Families as a Benefit?
Si su empresa tiene una cuenta de LastPass Business, esta incluirá una cuenta de LastPass Families gratuita, que es una cuenta personal de LastPass que se concede a todos los usuarios (empleados y administradores) y que también incluye cinco (5) licencias de LastPass adicionales. Puede conceder estas licencias adicionales a las personas más próximas a usted y a sus empleados (familiares, amigos, otras personas de su entorno...), de modo que también puedan usar LastPass para proteger su vida digital.
Como administrador de LastPass, ¿también podré usar Families as a Benefit?
Sí, todos los titulares de cuentas nuevas y existentes de LastPass Business, incluidos los administradores de LastPass, pueden reclamar su cuenta personal gratuita de LastPass Families. Descubra cómo reclamar su oferta de Families as a Benefit.
¿Cómo puedo promover Families as a Benefit entre mis empleados?
Hemos creado un folleto sobre el uso de LastPass Families as a Benefit que puede compartir con sus empleados mediante paquetes de beneficios o incluir en los recursos generales de los empleados en su empresa. Todos los empleados (y administradores) con una cuenta de LastPass Business pueden reclamar su oferta de Families as a Benefit en cualquier momento.
¿Hay informes de administración para Families as a Benefit?
En este momento, los administradores de LastPass no tienen ningún informe disponible para Families as a Benefit.
¿Pueden reclamar los usuarios Families as a Benefit sin vincular una cuenta personal?
Sí, un usuario puede reclamar Families as a Benefit sin tener que vincular una cuenta personal.
¿Pueden vincular los usuarios una cuenta personal sin reclamar Families as a Benefit?
Depende de si su organización permite a los usuarios reclamar Families as a Benefit.
Nota: Si sus usuarios ya tenían vinculada una cuenta personal antes de que Families as a Benefit estuviera disponible, es posible que la cuenta personal se haya desvinculado. Si es así, pueden volver a vincular su cuenta personal después de reclamar Families as a Benefit.
Sin embargo, si Families as a Benefit está desactivado (es decir, la política "Prohibir Families as a Benefit" está activada y los usuarios no pueden reclamar Families as a Benefit), los usuarios finales podrán vincular una cuenta personal (siempre que la política "Prohibir vinculación de cuenta personal" no esté activada).
¿Cómo puedo impedir que los empleados compartan datos de la empresa con sus bóvedas personales?
- Prohibir carpetas compartidas fuera de la organización: esta política prohíbe a los usuarios compartir carpetas compartidas con cualquiera que no pertenezca a su cuenta de LastPass Business, excepto para usuarios en dominios permitidos.
- Prohibir uso compartido excepto carpetas compartidas: esta política solo permite compartir a través de la función de carpetas compartidas, que puede limitarse al uso compartido interno en su cuenta de LastPass Business (es decir, aplicando también la política "Prohibir carpetas compartidas fuera de la organización"). De esta forma, se elimina la opción de compartir un elemento individual (porque los elementos compartidos deben estar en carpetas compartidas), y se consigue una mejor responsabilidad a la hora de compartir contenido dentro de su organización.
Para aplicar cualquiera de estas políticas, consulte ¿Cómo puedo gestionar las políticas generales en la nueva Consola de administración?
¿Qué ocurre si se despide a un empleado o este abandona la empresa?
Importante: Los empleados nunca pierden ningún elemento almacenado en la bóveda si se convierten a una cuenta de LastPass Free. Sin embargo, las cuentas de LastPass Free solo les permiten acceder a LastPass desde un tipo de dispositivo (es decir, todos los dispositivos deben ser ordenadores o dispositivos móviles). Obtenga más información sobre LastPass Free.
¿Adónde deben acudir los usuarios de LastPass as a Benefit si necesitan asistencia técnica de LastPass?
Si sus empleados o los "miembros de la familia" a los que han invitado necesitan ayuda con su cuenta de LastPass Families (activada a través de la oferta de Families as a Benefit), tienen distintos recursos a su disposición.
La oferta Families as a Benefit ofrece el nivel Personal de asistencia técnica a sus usuarios de LastPass Families. Esto incluye acceso permanente al Centro de asistencia técnica de LastPass (que ofrece artículos de ayuda autoservicio, vídeos y recursos adicionales), así como acceso a la Comunidad de LastPass (para recibir ayuda de otros usuarios con supervisión de especialistas de LastPass).
Si necesitan más ayuda, estos usuarios de LastPass Families (tanto empleados como "miembros de la familia" invitados a unirse a su cuenta) pueden enviar un caso a través de nuestro centro de asistencia técnica permanente para ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica de LastPass. También puede obtener más información sobre los niveles de asistencia técnica que ofrece LastPass.
Nota: Si sus empleados necesitan ponerse en contacto con la asistencia técnica de LastPass, asegúrese de que han iniciado sesión en la cuenta de LastPass adecuada para la que necesitan asistencia (es decir, LastPass Business o su cuenta independiente de LastPass Families) cuando envíen un caso a través de nuestro centro de asistencia técnica permanente.
¿Qué ocurre si no deseo que mis empleados tengan Families as a Benefit?
Puede configurar una política general dentro de la nueva Consola de administración denominada "Prohibir Families as a Benefit" para impedir que los empleados reclamen la oferta de Families as a Benefit.