Faltan algunas contraseñas y algunos elementos de mi bóveda ¿Cómo puedo recuperarlos?
Si inicia sesión en su bóveda de LastPass y observa que faltan algunas contraseñas y algunos elementos de la bóveda almacenados, puede hacer varias cosas para recuperarlas.
Comprobación de que está utilizando la identidad correcta
Si ha creado identidades para su bóveda de LastPass, es posible que haya seleccionado una identidad que no contenga el elemento almacenado.
Método de inicio de sesión de LastPass | Instrucciones |
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Extensión para navegadores de LastPass (nueva experiencia) | Solo puede acceder a sus identidades desde su bóveda web en línea. Consulte las instrucciones de Sitio web de LastPass a continuación. |
Extensión para navegadores de LastPass (experiencia anterior) |
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Sitio web de LastPass (bóveda web en línea) |
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Comprobación de los elementos eliminados
Si ha eliminado el elemento, puede comprobar su repositorio de elementos eliminados y restaurarlo si es necesario.
- Inicie sesión en LastPass y acceda a su bóveda mediante una de las siguientes opciones:
- In your web browser toolbar, click the LastPass icon
and select Vault or Open My Vault.
- Vaya a https://lastpass.com/?ac=1 e inicie sesión con su dirección de e-mail y contraseña maestra.
- In your web browser toolbar, click the LastPass icon
- Seleccione Opciones avanzadas en el menú de navegación de la izquierda.
- Seleccione Ver elementos eliminados.
- Si se trata de un solo elemento, busque el elemento eliminado y, a continuación, haga clic en el icono de Restaurar
.
- Si se trata de varios elementos, coloque el cursor sobre cada elemento, marque la casilla de la esquina superior derecha para seleccionarlo y, a continuación, use el menú desplegable Acciones para seleccionar Restaurar.
- Si se trata de un solo elemento, busque el elemento eliminado y, a continuación, haga clic en el icono de Restaurar
- Cuando se le solicite, haga clic en Sí.
Actualización de la bóveda
Si solo ha guardado el elemento y LastPass no se ha actualizado, puede borrar la memoria caché local y, a continuación, actualizar su bóveda.
- Con una sesión iniciada en LastPass, haga clic en el icono de LastPass activo
en su barra de herramientas.
- Realice la acción que coincida con la experiencia de navegación:
- Nueva experiencia – Seleccione la Cuenta pestaña y, a continuación, seleccione .
- Experiencia anterior – Seleccione Opciones de cuenta O BIEN < su nombre de usuario > en la parte inferior del menú y, a continuación, seleccione .