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Verificar su dispositivo de confianza

    Siga los pasos descritos a continuación para proteger su cuenta de LastPass.

    ¿Por qué me pide mi dispositivo de confianza que vuelva a verificar?

    La privacidad y la seguridad de nuestros usuarios siempre son la mayor prioridad para LastPass. Como precaución de seguridad, LastPass solicitará de forma rutinaria que los usuarios vuelvan a iniciar sesión en sus cuentas y vuelvan a verificar sus dispositivos de confianza. Si se le solicita que lo haga, inicie sesión en su cuenta de LastPass con su contraseña maestra y consulte su e-mail para volver a verificar sus dispositivos de confianza.

    Encontrará más información sobre dispositivos de confianza aquí.

    ¿Qué ocurre si no puedo acceder al e-mail de verificación de LastPass?

    Debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios de e-mail y trabajar con ellos directamente para recuperar el acceso a su cuenta de e-mail. Una vez que le hayan ayudado a acceder a su e-mail, podrá proceder con la verificación del dispositivo de confianza de LastPass.

    Si su proveedor de servicios de e-mail no puede ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta de e-mail, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica de LastPass, que explorará todas las posibilidades para ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta de LastPass.

    No recuerdo mi contraseña maestra. ¿Cómo puedo recuperarla?

    Debido a nuestra infraestructura de seguridad de conocimiento cero, LastPass no conoce su contraseña maestra ni puede restablecerla por su cuenta.

    Si alguna vez pierde u olvida la contraseña maestra de LastPass, puede usar varios métodos de recuperación de cuenta para restaurar el acceso a su bóveda.

    Aquí puede ver más información sobre la recuperación de una contraseña maestra perdida.

    ¿Qué hace LastPass para ayudar a proteger mi cuenta?

    LastPass protege a nuestros clientes mediante numerosas capas de cifrado y seguridad que se utilizan para salvaguardar sus datos, pero con una contraseña maestra segura y única podrá proteger su cuenta de LastPass. Cuando un usuario de LastPass crea una contraseña maestra, esta se usa para generar una clave de cifrado única que sea local en el dispositivo del usuario. Las contraseñas maestras nunca se envían ni se comparten con LastPass. Sin la clave de cifrado, los datos cifrados de la bóveda permanecerán siempre cifrados y prácticamente no podrán utilizarse.

    También hemos implementado y diseñado estas medidas de seguridad para garantizar que los datos del cliente permanezcan protegidos:
    • Cifrado de punto de conexión: el cifrado se produce en el dispositivo antes de sincronizarse con LastPass para el almacenamiento seguro, por lo que solo los usuarios pueden descifrar los datos confidenciales de la bóveda.
    • Cifrado AES de 256 bits: este algoritmo se considera impenetrable. Es el mismo tipo de cifrado que utilizan los bancos más importantes y el ejército.
    • TLS para transferencias de datos seguras: aunque los datos confidenciales ya se cifran con AES-256, el protocolo TLS protege la conexión con LastPass para salvaguardar aún más los datos del usuario.
    • Iteraciones 100,100 de hash PBKDF2-SHA256 para evitar ataques de fuerza bruta: reforzamos la contraseña maestra y la clave de cifrado contra ataques de fuerza bruza a gran escala reduciendo los intentos.
    • Contraseña maestra privada: su contraseña maestra nunca se almacena en LastPass, lo que ayuda a proteger en todo momento el acceso a los datos confidenciales de la bóveda.
    • Modelo de conocimiento cero: los servicios de inicio de sesión federado de LastPass están diseñados para garantizar que LastPass no pueda ver las credenciales del proveedor de identidades del usuario y que todos los datos almacenados en servidores de LastPass estén cifrados.