Hemos realizado cambios en la forma en que los usuarios de LastPass Free acceden a LastPass desde distintos tipos de dispositivos. LastPass Free ofrece acceso en dos tipos de dispositivos: ordenadores (incluidos todos los navegadores que se ejecutan en ordenadores de sobremesa y portátiles) o dispositivos móviles (incluidos teléfonos móviles, smartwatches y tabletas). A partir del 16 de marzo de 2021, LastPass Free solo incluye acceso en dispositivos ilimitados de un tipo. Más información sobre los tipos de dispositivo.

Para aclarar a qué nos referimos con los tipos de dispositivos activos, hemos incluido dos ejemplos a continuación:

Como usuario de LastPass Free, la primera vez que inicie sesión el 16 de marzo de 2021 o después de esta fecha establecerá el tipo de dispositivo activo. Tiene tres oportunidades para cambiar el tipo de dispositivo activo y explorar qué opción le conviene más. Tenga en cuenta que todos sus dispositivos se sincronizan automáticamente, por lo que nunca perderá el acceso a los elementos guardados en su bóveda ni se bloqueará la cuenta debido a estos cambios, independientemente de si usa ordenadores o dispositivos móviles para acceder a LastPass (más información a continuación).

Los usuarios de LastPass Free que quieran acceso en dispositivos ilimitados de todo tipo pueden actualizar a LastPass Premium o Families.

Todos los usuarios de LastPass Free se han visto afectados por estos cambios. Como usuario de LastPass Free, el tipo de dispositivo (ordenadores o dispositivos móviles) que usa para iniciar sesión en LastPass el 16 de marzo de 2021 o después de esa fecha pasará a ser su tipo de dispositivo "activo".

Puede cambiar el tipo de dispositivo activo hasta un máximo de tres veces y actualizar a LastPass Premium o Families para acceder a dispositivos ilimitados de todo tipo. Más información sobre los tipos de dispositivo.

El 16 de febrero, el 1 de marzo y el 16 de marzo de 2021 enviamos notificaciones por e-mail a todos los usuarios activos de LastPass Free para informarles de cambios y permitirles estar preparados. Si no ha recibido mensajes nuestros, le pedimos disculpas. Desde el 16 de febrero de 2021 también hemos comunicado estos cambios en LastPass a usuarios activos e inactivos mediante mensajes en productos que aparecen tras iniciar sesión.

No, no hay ningún cambio en LastPass Premium o Families.

Las cuentas de LastPass Teams y LastPass Business que tengan una cuenta personal Free vinculada a su cuenta empresarial no se han visto afectadas por el límite de tipos de dispositivos de LastPass Free siempre y cuando se inicie sesión en LastPass con las credenciales de la cuenta empresarial. Si una cuenta empresarial de LastPass inicia sesión en LastPass con sus credenciales de LastPass Free, estará limitada a un único tipo de dispositivo. Obtenga más información.

No, la autenticación multifactor es compatible con todos los tipos de cuenta de LastPass (incluido LastPass Free), por lo que no se ve afectada por estos cambios. Obtenga más información.

Puede encontrar más información sobre estos cambios en la publicación del Blog de LastPass.

Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre LastPass Premium.

No, como usuario de LastPass Free, no perderá el acceso a las contraseñas ni la información guardadas en su bóveda, independientemente del tipo de dispositivo que usó cuando se agregó el elemento por primera vez. Todos los dispositivos de cada usuario se sincronizan automáticamente.

Por ejemplo, si agregó una contraseña a su bóveda desde un dispositivo móvil en el pasado, pero ahora ha elegido la opción Ordenadores como su tipo de dispositivo activo, la entrada de contraseña seguirá en su bóveda después del 16 de marzo de 2021 cuando LastPass Free solo sea compatible con un tipo de dispositivo.

Para aclarar a lo que nos referimos, hemos incluido dos ejemplos a continuación:

Nota: También puede actualizar a LastPass Premium o Families, que ofrecen acceso ilimitado desde todo tipo de dispositivos e incluyen sincronización automática entre dispositivos, por lo que los elementos que agregue a su bóveda en un tipo de dispositivo se mostrarán automáticamente en todos los tipos de dispositivos en los que use LastPass.

Nunca perderá nada que guarde en LastPass. Todos los dispositivos de cada usuario se sincronizan automáticamente, por lo que no perderá el acceso a cualquier elemento guardado en su bóveda, independientemente del dispositivo que use para acceder a su cuenta de LastPass. Usted es la única persona que puede acceder a su bóveda o gestionarla, porque LastPass funciona según un modelo de seguridad de conocimiento cero, por lo que nunca tenemos acceso a su contraseña maestra.

LastPass Free funciona en dos (2) tipos de dispositivos: ordenadores (donde se incluyen todos los navegadores web que funcionan en ordenadores de sobremesa y portátiles) o dispositivos móviles (donde se incluyen todos los teléfonos iOS o Android, smartwatches y tabletas).

Ordenadores	Dispositivos móviles
Ordenadores de sobremesa y portátiles (Windows, macOS, Linux)	Teléfonos iOS y Android
Tabletas de Windows	Smartwatches
La extensión para navegadores de LastPass (Chrome, Firefox, Safari) Nota:Los Chromebook con la extensión para navegadores de LastPass cuentan como tipo de dispositivo "Ordenador".	Tabletas (iPad, tabletas Android) Nota: Los Chromebook con la aplicación LastPass cuentan como tipo de dispositivo "Móvil".

El tipo de dispositivo no hace referencia a la cantidad de dispositivos o sistemas operativos que se están utilizando para acceder a LastPass, sino a la naturaleza de dichos dispositivos. Los usuarios de LastPass Free pueden usar LastPass en un número ilimitado de dispositivos dentro de su tipo de dispositivo activo (solo en ordenadores o solo en dispositivos móviles).

Como usuario de LastPass Free, no necesita realizar ninguna acción directa en este momento. Sin embargo, si quiere continuar usando LastPass en sus ordenadores y dispositivos móviles al mismo tiempo, puede actualizar a LastPass Premium o Families.

A partir del 16 de marzo de 2021, si no actualiza a LastPass Premium o Families, el primer dispositivo en el que inicie sesión se convertirá en su tipo de dispositivo activo.

Si desea cambiar su tipo de dispositivo activo, podrá hacerlo un máximo de tres veces desde el 16 de marzo de 2021. Descubra cómo cambiar el tipo de dispositivo activo.

Sí, pero solo en dispositivos de su tipo de dispositivo activo. Si quiere acceder a LastPass en ambos tipos de dispositivos, debe actualizar a LastPass Premium o LastPass Families.

Puede ver su tipo de dispositivo activo y el número de cambios que le quedan desde ambos tipos de dispositivos: ordenadores y dispositivos móviles.

La primera vez que inicie sesión en LastPass en un ordenador o un dispositivo móvil después del 16 de marzo de 2021, ese tipo de dispositivo se registrará como su tipo de dispositivo activo. Tiene un máximo de tres oportunidades para cambiar el tipo de dispositivo activo, tras las cuales el tercer y último cambio se definirá como su tipo de dispositivo activo. Obtenga más información.

Como usuario de LastPass Free, el primer inicio de sesión el 16 de marzo de 2021 o después de esta fecha establece el tipo de dispositivo activo. LastPass Free ofrece acceso en dos tipos de dispositivos: ordenadores (incluidos todos los navegadores web que se ejecutan en ordenadores de sobremesa y portátiles) o dispositivos móviles (incluidos teléfonos móviles, smartwatches y tabletas). A partir del 16 de marzo de 2021, LastPass Free solo incluirá acceso en dispositivos ilimitados de un tipo. ¡No se preocupe! Puede cambiar el tipo de dispositivo activo hasta tres (3) veces, por lo que puede determinar qué tipo de dispositivo se adapta mejor a sus necesidades. Más información sobre cómo cambiar los tipos de dispositivo activo.

Si ignora el mensaje, el otro tipo de dispositivo seguirá siendo su dispositivo activo. Ignorar el mensaje no cuenta como uno de sus tres (3) cambios de dispositivo activo.

Puede cambiar el tipo de dispositivo activo hasta un máximo de tres (3) veces entre Ordenador y Móvil. Después del tercer y último cambio, podrá usar LastPass Free solo en el último tipo de dispositivo utilizado. Esto significa que puede utilizar LastPass en todos los ordenadores o dispositivos móviles que desee, pero no en ambos tipos.

Si quiere acceder a LastPass en ambos tipos de dispositivos, debe actualizar a LastPass Premium o LastPass Families.

Después del tercer y último cambio, podrá usar LastPass Free solo en el último tipo de dispositivo utilizado. Esto significa que puede utilizar LastPass en todos los ordenadores o dispositivos móviles que desee, pero no en ambos tipos. Obtenga más información.

No, estos cambios siguen permitiéndole iniciar sesión en LastPass y acceder a su bóveda. Sin embargo, solo podrá iniciar sesión desde un tipo de dispositivo (todos los ordenadores o todos los dispositivos móviles que quiera) después del tercer y último cambio.

Si tiene problemas para acceder a su cuenta de LastPass, consulte Recuperación de una contraseña maestra perdida de LastPass.

Si inicia sesión en LastPass Free en un tipo de dispositivo que no está activo y no realiza el cambio para que ese sea el tipo de dispositivo activo que elige, tendrá acceso muy limitado a su bóveda restringida y no podrá acceder a las contraseñas ni el resto de elementos. Obtenga más información.

Aunque decida que nunca utilizará la aplicación LastPass, configurar la recuperación de cuenta móvil en su dispositivo móvil supone establecer una red de seguridad que le permite restablecer su contraseña maestra mediante datos biométricos. Más información sobre todas las opciones de recuperación de cuenta.

Si desea cerrar su cuenta de LastPass debido a este cambio, siga estas instrucciones.