J’ai perdu mon téléphone ! Comment désactiver l’authentification multifacteur pour LastPass ?
Si votre numéro de téléphone a changé ou si vous avez perdu l’appareil mobile utilisé pour votre authentification, vous devriez immédiatement désactiver l’authentification multifacteur pour votre appareil (par e-mail) de façon à pouvoir vous connecter et accéder à votre compte LastPass.
Attention: Le app LastPass Authenticator ne peut pas être désactivé par e-mail. Pour accéder à votre compte, vous pouvez utiliser la récupération de compte par SMS pour vous connecter, puis désactiver l’authentification multifacteur pour votre appareil. Si la récupération par SMS n’a pas été précédemment configurée, veuillez contacter le service clientèle en parcourant directement cet article et en sélectionnant une option de contact en bas de la page.
À propos de cette tâche : Pour désactiver l’authentification multifacteur pour les systèmes d’authentification pris en charge, procédez de la manière suivante :
Résultat: Vous pouvez maintenant vous connecter à LastPass avec votre adresse e-mail et
mot de passe maîtreet ne sera pas invità s'authentifier.
Que faire ensuite : Une fois que vous êtes reconnecté à LastPass, les options suivantes sont recommandées :
- Si votre appareil a été perdu ou volé, il est fortement recommandé de changer votre mot de passe maître – apprenez à le faire ici.
- Vous pouvez réactiver l’authentification multifacteur pour un nouvel appareil – apprenez à le faire ici.