LastPass Families as a Benefit – FAQ pour les administrateurs
En tant qu'administrateur de LastPass, veuillez consulter les questions les plus fréquemment posées ci-dessous concernant Families as a Benefit.
Qu’est-ce que LastPass Families as a Benefit ?
Si votre entreprise dispose d'un compte LastPass Business, un compte LastPass Families gratuit est inclus, il s'agit d'un compte personnel LastPass accordé à tous les utilisateurs (employés et administrateurs) qui inclut également cinq (5) licences LastPass supplémentaires. Ces licences supplémentaires peuvent être accordées aux personnes les plus proches de vous et de vos employés - famille, amis, toute personne à laquelle vous tenez - afin qu'elles puissent également utiliser LastPass pour sécuriser leur vie numérique.
En tant qu'administrateur de LastPass, est-ce que je disposerai également de Families as a Benefit ?
Oui – les détenteurs de compte, nouveaux et existants, LastPass Business, y compris les administrateurs LastPass, peuvent revendiquer leur compte LastPass Families gratuit. Apprenez comment bénéficier de l’offre Families as a Benefit.
Comment promouvoir Families as a Benefit auprès de mes salariés ?
Nous avons créé un dépliant Utilisation de LastPass Families as a Benefit que vous pouvez partager avec vos employés via les paquets Benefits et/ou inclure dans les ressources générales des employés de votre société. Tous les employés (et administrateurs) détenant un compte LastPass Business peuvent revendiquer leur offre Families as a Benefit à tout moment.
Existe-t-il un rapport d'administration pour Families as a Benefit ?
Pour l'instant, les administrateurs de LastPass ne disposent d'aucun outil de reporting pour Families as a Benefit.
Les utilisateurs peuvent-ils revendiquer Families as a Benefit sans associer un compte personnel ?
Oui – Families as a Benefit peuvent être revendiqué sans qu'il soit nécessaire d'associer un compte personnel.
Les utilisateurs peuvent-ils associer un compte personnel sans revendiquer Families as a Benefit ?
Cela dépend si votre organisation permet aux utilisateurs de revendiquer Families as a Benefit.
Remarque : Si vos utilisateurs avaient précédemment associé un compte personnel avant que Families as a Benefit ne devienne disponible pour eux, leur compte personnel peut avoir été dissocié. Si c'est la cas, ils peuvent relier leur compte personnel après avoir revendiqué Families as a Benefit.
Cependant, si Families as a Benefit est désactivé (c'est-à-dire que la politique « Interdire Families as a Benefit » est activée et que les utilisateurs ne peuvent pas revendiquer Families as a Benefit), alors les utilisateurs finaux pourront toujours lier un compte personnel (tant que la stratégie « Interdire un compte personnel lié » n'est pas activée).
Comment empêcher les salariés de partager des données d'entreprise avec leurs coffres-forts personnels?
- Interdire les dossiers partagés en dehors de l'organisation – Cette stratégie interdira aux utilisateurs de partager des dossiers partagés avec quiconque en dehors de votre compte LastPass Business, à l'exception des utilisateurs des domaines autorisés.
- Interdire le partage sauf les dossiers partagés – Cette stratégie n'autorise que le partage via la fonctionnalité de dossiers partagés, qui peut être limitée au partage interne dans votre compte LastPass Business (par exemple, en appliquant également la stratégie « Interdire les dossiers partagés en dehors de l'organisation »). Ceci supprime l'option de partage d'un élément individuel (les éléments partagés devant se trouver dans des dossiers partagés) et assure une meilleure responsabilité du partage au sein de votre organisation.
Pour appliquer une de ces stratégies, consultez l'article Comment gérer les stratégies générales dans la nouvelle Console d'administration ?
Que se passe-t-il si un salarié est licencié ou quitte la société ?
Important: Les employés ne perdront jamais les éléments stockés dans leur coffre-fort s'ils ont converti en compte LastPass Free. Toutefois, les comptes LastPass Free vous permettent uniquement d’accéder à LastPass sur un seul type d’appareil (par exemple depuis tous les ordinateurs ou tous les appareils mobiles). En savoir plus sur LastPass Free.
À qui les utilisateurs de Families as a Benefit doivent-ils s'adresser s'ils ont besoin de l'assistance de LastPass ?
Si vos employés et/ou leurs « Membres de la famille » qu'ils ont invité ont besoin d'aide concernant leur compte LastPass Families (activé via l'offre Families as a Benefit), diverses ressources sont disponibles.
L’offre Families as a Benefit propose une assistance de niveau « personnel » pour ses utilisateurs LastPass Families. Ceci inclut l’accès au Centre d’assistance LastPass 24h24 et 7j/7 (qui propose divers articles d’aide en libre-service, des vidéos et des ressources supplémentaires) ainsi que l’accès à la communauté LastPass (pour une assistance communautaire surveillée par les experts LastPass).
S'ils ont besoin d'une aide supplémentaire, les utilisateurs de LastPass Families (salariés et les « Membres de la famille » qu'ils ont invités à rejoindre leur compte ) peuvent soumettre un cas via notre Centre d'assistance 24h24 et 7j/7 pour contacter l'assistance LastPass. Vous pouvez également en savoir plus sur les niveaux d’assistance client proposés par LastPass.
Remarque : Si vos employés doivent contacter l'assistance LastPass, assurez-vous qu'ils soient connectés au compte LastPass approprié pour lequel ils ont besoin d'assistance (à savoir LastPass Business ou leur compte LastPass Families séparé) lorsqu'ils soumettent un cas via notre Centre d'assistance 24h24 et 7j/7.
Que faire si je ne veux pas de Families as a Benefit pour mes salariés ?
Vous pouvez configurer une stratégie générale dans le nouvelle Console d'administration appelé « Interdire l'offre Families as a Benefit » pour empêcher vos employés de revendiquer Families as a Benefit.