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Pourquoi mon extension LastPass a-t-elle disparu ou est-elle altérée ?
Si vous avez installé l’extension de navigateur LastPass et rencontrez des problèmes liés à sa disparition soudaine ou à son altération, veuillez consulter les étapes de dépannage ci-dessous (en fonction du navigateur web que vous utilisez).
Si l’extension a disparu
Si votre extension de navigateur LastPass a soudainement disparu, elle est peut-être toujours installée mais masquée du menu de votre barre d’outils. Vous pouvez modifier vos paramètres de barre d’outils pour réafficher l’extension de navigateur LastPass.
- Instructions pour Chrome – Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réordonner votre barre d’outils, puis suivez les instructions de la section « Afficher les extensions »
- Instructions pour Firefox
Dépannage : Ce problème peut également se produire si vous utilisez une fenêtre de navigation privée et/ou avez activé le paramètre « Ne jamais enregistrer l’historique » dans Firefox. - Instructions pour Edge
- Instructions pour Safari
- Instructions pour Opera
Si l’extension a été endommagée
Si en vérifiant vos extensions vous voyez un message indiquant que l’extension LastPass a été endommagée, cela peut être dû à une mise à jour récente de version de votre navigateur. Pour résoudre ce problème, vous devrez désinstaller votre version actuelle de l’extension de navigateur LastPass, puis la réinstaller.
- Supprimez l’extension LastPass de la liste d’extensions de votre navigateur, puis rajoutez-la depuis la boutique d’extension :
- Une fois l’extension rajoutée, connectez-vous à LastPass avec votre adresse e-mail et votre mot de passe maître pour continuer d’utiliser LastPass comme d’habitude.