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Mon téléphone est indisponible, comment utiliser la connexion sans mot de passe ?
Si votre téléphone n'est pas accessible, vous pouvez toujours utiliser connexion sans mot de passe pour vous connecter à des apps SSO et/ou des postes de travail en associant un autre appareil avec la app LastPass Authenticator ou contactez votre administrateur LastPass.
- Allez à l’adresse https://identity.lastpass.com.
- Cliquez sur Vous rencontrez des problèmes de connexion ?
- Entrez votre adresse e-mail pour votre compte LastPass, puis cliquez sur Suivant.
Dépannage : Si vous voyez un message, « La stratégie sans mot de passe n’est pas activée » lors de votre connexion, demandez à votre administrateur LastPass Business de vous affecter à l’application SSO ou au poste de travail afin de pouvoir utiliser la connexion sans mot de passe.
- Sélectionnez Mon téléphone est temporairement indisponible > Envoyez-moi un e-mail de récupération.
Résultat : Vous recevrez un e-mail d’inscription de connexion sans mot de passe pour appairer votre compte LastPass avec votre appareil mobile.
- Recherchez un e-mail de LastPass dans votre boîte de réception.
Avertissement : avant de continuer, veuillez garder à l’esprit que vous allez bloquer l’accès et supprimer tous vos données deconnexion sans mot de passe de votre ancien appareil lorsque vous cliquerez sur Démarrer l’inscription dans l’e-mail.
- Sélectionnez une des options suivantes :
Application de lecteur QR Instructions LastPass Authenticator - Ouvrez la app LastPass Authenticator application.
- Sur votre appareil mobile, appuyez sur
en bas à droite pour ajouter un nouveau compte.Icône Ajouter sur mobile
- À l’aide de la caméra de votre appareil mobile, scannez le code-barres ou code QR affiché dans le navigateur de votre ordinateur pour appairer votre nouvel appareil portable.
Remarque : La saisie manuelle d’une clé secrète au lieu d’un code-barres ou d’un code QR n’est pas prise en charge lors du jumelage de votre compte LastPass.
Application de lecteur QR préférée (Android OS uniquement) - Ouvrez votre application de lecteur QR préférée sur votre téléphone.
- À l’aide de la caméra de votre appareil mobile, scannez le code-barres ou code QR affiché dans le navigateur de votre ordinateur.
Remarque : La saisie manuelle d’une clé secrète au lieu d’un code-barres ou d’un code QR n’est pas prise en charge lors du jumelage de votre compte LastPass.
- Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez app LastPass Authenticator pour terminer l'action.
- Sélectionnez Ajouter un compte dans la fenêtre pop-up pour appairer votre compte LastPass.
- Choisissez la méthode de récupération de votre compte :
- Quelles méthodes d’authentification biométriques puis-je utiliser pour la connexion sans mot de passe ?
- Je ne trouve pas mon e-mail d’activation pour la connexion sans mot de passe, que dois-je faire ?
- J’ai un nouveau téléphone, comment déplacer la connexion sans mot de passe vers mon nouvel appareil ?
- J’ai perdu mon téléphone qui dispose de la connexion sans mot de passe, que dois-je faire ?
- Mon compte LastPass m’est inaccessible car je ne peux pas utiliser la connexion sans mot de passe, que dois-je faire ?
- Pourquoi un message « Ce lien a déjà été utilisé ou a expiré » s’affiche-t-il lors de l’activation de la connexion sans mot de passe ?