Quelles sont les bonnes pratiques pour la mise à jour de facturation de l’intégration PSA ?
L’intégration PSA de LastPass prend en charge différentes façons de facturer LastPass. LastPass recommande quelques bonnes pratiques pour organiser votre PSA afin que l’intégration puisse mettre à jour le nombre d’utilisateurs.
Organiser les sociétés
Chaque société ConnectWise et compte Autotask est représenté comme une seule société gérée dans LastPass.s Il doit y avoir une relation univoque entre la société dans votre PSA et une société gérée dans LastPass. Cette intégration requiert la création préalable des sociétés ConnectWise et de comptes Autotask.
Organiser les produits ConnectWise ou les services Autotask
Nous prenons en charge l’utilisation de plusieurs produits et services de PSA pour la facturation de LastPass, tant qu’une solution associée à LastPass est ajoutée à un accord à la fois. Notre solution ne fonctionnera pas pour les accords qui contiennent plus d’un produit ou service que vous avez mappés.
Il est fortement recommandé de créer des produits ConnectWise ou des Services Autotask séparés pour chaque UGS LastPass. Aujourd’hui, nous prenons en charge uniquement deux (2) UGS : LastPass et LastPass +MFA.
Important : cette intégration ne crée pas d’instances de produit ou de service dans votre PSA ; il est donc de votre responsabilité de créer les produits ou services dans votre PSA avec les tarifs établis avant de commencer à utiliser le processus d’intégration.
Organiser des accords ConnectWise ou des contrats Autotask
Cette intégration LastPass ne peut mettre à jour que le compte utilisateur pour un accord ConnectWise ou un contrat Autotask par société. Nous vous recommandons de n’avoir qu’un seul accord ou contrat actif attaché à une société ConnectWise ou Autotask que vous utilisez pour la facturation de LastPass. Bien que plusieurs accords ou contrats puissent être créés, vous ne devez en utiliser qu’un seul pour la facturation de LastPass.
L’intégration ne crée pas de nouveaux accords ou contrats, elle se borne à exploiter les accords ou contrats existants. Il est fortement recommandé de créer et de configurer ces accords ou contrats avant de commencer la procédure de configuration de cette intégration.
Tarification au prorata
- ConnectWise
- La mise à jour de la facturation n’est pas destinée à être utilisée pour le calcul du prorata des produits.
- Autotask
- Les contrats Autotask recourent au prorata. Ce prorata est contourné par l’intégration ; en lieu et place, l’intégration télécharge le nombre de poste avec la date de début de la période de facturation actuelle.
Pour configurer votre PSA avec les meilleures pratiques répertoriées, suivez Comment configurer la mise à jour de facturation d'intégration PSA?