Pourquoi un message indiquant que mon compte LastPass Business a expiré s’affiche-t-il ?
Si un message indique que votre compte a expiré lorsque vous vous connectez à LastPass, vous pouvez toujours renouveler votre compte dans un délai de 14 jours avant de perdre l’accès aux fonctionnalités et aux outils associés aux comptes LastPass Business.
Pourquoi ce message d’expiration s’affiche-t-il ?
Si votre compte a expiré et que la période de renouvellement de 14 jours est passée, LastPass affiche ce message intégré au produit pour tous les utilisateurs et administrateurs, afin que le compte puisse toujours être renouvelé au cours du délai de grâce prévu avant la mise en place de restrictions.
Quelle est la durée du délai de grâce pour le renouvellement ?
Vous disposez de 14 jours après l’affichage du message intégré au produit pour renouveler votre compte, afin de ne pas perdre l’accès aux fonctionnalités.
Que faire si mon compte n’est pas renouvelé ?
Si votre compte n’est pas renouvelé dans les 14 jours suivant l’affichage de l’e-mail d’expiration, toutes les fonctionnalités de compte LastPass Business sont retirées (y compris l’accès aux dossiers partagés, la connexion à authentification unique et la Console d’administration). Veuillez noter que ce message ne peut pas être révoqué.
Comment renouveler mon compte expiré ?
Les administrateurs LastPass qui détiennent une décision d’achat peuvent cliquer sur Renouveler dans le message intégré au produit pour démarrer le processus de renouvellement.
Pourquoi un message « Vous n’êtes pas autorisé » s’affiche-t-il lorsque j’essaye de renouveler le produit ?
Il est possible qu’un message « Vous n’êtes pas autorisé à » s’affiche pendant la procédure de renouvellement si vous êtes un utilisateur LastPass ou un administrateur LastPass qui n’a pas un pouvoir de décision d’achat. Toutefois, les noms d’utilisateur LastPass des administrateurs autorisés à renouveler s’affichent dans le message. Veuillez contacter l’un des administrateurs LastPass répertoriés dans le message pour démarrer le processus de renouvellement.