Aiuto! Penso che il mio account LastPass sia stato compromesso!
Se temi che il tuo account LastPass sia stato compromesso ma vi hai ancora accesso, accedi immediatamente a LastPass e fai quanto segue:
Se riesci comunque ad accedere al tuo account LastPass.
Se riesci ad accedere al tuo account LastPass con il tuo indirizzo e-mail e password principale, segui i passaggi riportati di seguito.
Passaggio 1: Disconnettiti da tutte le altre sessioni attive
Esci immediatamente da tutte le sessioni LastPass attive (fatta eccezione per quello che stai utilizzando).
- Fai clic sull’icona inattiva di LastPass (grigia o nera)
nella barra degli strumenti del browser.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale, poi fai clic su Accedi.
- Se richiesto, completa la procedura di autenticazione a più fattori (se è stata abilitata nel tuo account).
- Fai clic sull’icona di LastPass
nella barra degli strumenti del tuo browser.
- L'azione che corrisponda alla tua esperienza di browser:
- Nuova esperienza - Seleziona il Account , quindi vai a .
- Esperienza precedente - Seleziona Opzioni Account Oppure < il tuo nome utente > in fondo al menu, quindi vai a .
- Seleziona Termina tutte tranne la sessione corrente per rimuovere tutte le altre sessioni.
Passaggio 2: Modifica il password principale
Una volta che hai eseguito solo la sessione attiva, ti consigliamo di modificare la tua password principale per il tuo account LastPass.
Passaggio 3: Aggiorna gli indirizzi e-mail del tuo account LastPass
Se il tuo indirizzo e-mail è stato compromesso, ti consigliamo di aggiorna l'indirizzo e-mail del tuo account LastPass usando un indirizzo e-mail diverso, nonché il tuo indirizzo e-mail di sicurezza (se ne avevi impostato uno prima della compromissione).
Passaggio 4: Esamina la cronologia del tuo account
Controlla la cronologia del tuo account per le attività di accesso sospette.
- Accedi a LastPass e alla tua cassaforte in uno dei seguenti modi:
- Nella barra degli strumenti del browser, fai clic sull'icona di LastPass
e seleziona cassaforte oppure Apri la mia cassaforte.
- Vai all’indirizzo https://lastpass.com/?ac=1 e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale.
- Nella barra degli strumenti del browser, fai clic sull'icona di LastPass
- Se richiesto, completa la procedura di autenticazione a più fattori (se è stata abilitata nel tuo account).
- Vai a .
La registrazione degli accessi e della compilazione moduli, tramite la Cronologia, è un'impostazione predefinita di LastPass.
Passaggio 5: Limita il tuo account ai soli dispositivi affidabili
Rimuovi tutti i dispositivi sconosciuti, non affidabili, rubati o precedenti.
- Accedi a LastPass e alla tua cassaforte in uno dei seguenti modi:
- Nella barra degli strumenti del browser, fai clic sull'icona di LastPass
e seleziona cassaforte oppure Apri la mia cassaforte.
- Vai all’indirizzo https://lastpass.com/?ac=1 e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale.
- Nella barra degli strumenti del browser, fai clic sull'icona di LastPass
- Se richiesto, completa la procedura di autenticazione a più fattori (se è stata abilitata nel tuo account).
- Seleziona Impostazioni account nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona la scheda Dispositivi mobili.
- Rimuovi qualsiasi dispositivo che non riconosci o affidabile.
Passaggio 6: Limita l’account alle sole postazioni affidabili
Se sai che hai accesso a LastPass solo da uno o più paesi specifici, puoi aggiornare le impostazioni di accesso per limitare l'accesso a LastPass solo da quelli autorizzati.
- Una volta effettuato l’accesso a LastPass, fai clic sull’icona di LastPass
nella barra degli strumenti del browser.
- Seleziona Apri la mia cassaforte.
- Seleziona Impostazioni account nel menu di navigazione a sinistra.
- Fai clic su Mostra impostazioni avanzate in basso.
- Nella " Sicurezza " sezione per Restrizione per Paese, attiva la Consenti l'accesso da paesi selezionati e quindi seleziona le caselle di tutti i paesi da cui desideri approvare l'accesso a LastPass.
- Al termine, fai clic su Aggiorna.
Se hai perso l'accesso al tuo account LastPass...
Se non sei più in grado di accedere al tuo account LastPass, consulta le opzioni seguenti.
Annulla modifiche alla password principale
Vai a https://lastpass.com/revt, inserisci il tuo indirizzo e-mail, quindi fai clic su Invia e-mail. Segui queste istruzioni per tornare alla password principale.
Elimina il tuo account LastPass (solo come extrema ratio)
Se non riesci a annullare la modifica password principale, ti consigliamo di eliminare il tuo account LastPass.
Ti consigliamo vivamente di iniziare a cambiare le password degli account sensibili (ad esempio, banche, e-mail, social media ecc. ) generando password sicure.
- Fai uso di antivirus, anti-malware e pacchetti di sicurezza per eseguire la scansione del tuo computer e rimuovere tutti i file sospetti.
- Abilita l'autenticazione a più fattori per un ulteriore livello di sicurezza.
- Considera abilitare gli avvisi di monitoraggio del credito LastPass che vieni avvisato se ci sono attività sospette nei tuoi movimenti bancari.
- Esporta le tue password e note sicure periodicamente e conservale al sicuro.
- Utilizzare la Dashboard sicurezza per visualizzare il tuo punteggio di sicurezza e gestire avvisi di monitoraggio del dark web (se abilitato).
- Richiedi reinserimento della password principale quando accedi a varie impostazioni del tuo account LastPass.