Utilizzando il recupero dell’account tramite SMS si attiva la procedura di recupero della password principale, a condizione che almeno uno dei tuoi browser abbia acquisito una password monouso di recupero che viene creata accedendo alla tua cassaforte web online (tramite il sito web LastPass) e/o all’estensione browser di LastPass almeno una volta.
Risoluzione dei problemi: Prima di procedere con le opzioni di recupero descritte di seguito, assicurati di aver disabilitato temporaneamente i blocchi pop-up; altrimenti, devi consentire i pop-up dal sito web di LastPass quando richiesto nella barra degli strumenti del tuo browser.
- Vai all’indirizzo https://lastpass.com/recover.php.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail, quindi fai clic su Continua.
- Il sistema invia al tuo telefono un SMS contenente un codice numerico. Inserisci tale codice nel browser, quindi fai clic su Verifica.
- Seleziona Fai clic per recuperare l’account.
- Quando ti viene richiesto se desideri usare una password monouso per il recupero dell’account, fai clic su Sì.
- Quando appare la finestra successiva, indicante che è stata rilevata una richiesta di recupero dell’account e che devi modificare immediatamente la tua password principale, fai clic su OK per procedere.
Risoluzione del problema: se viene visualizzato un messaggio indicante che il recupero dell’account LastPass non è riuscito perché il browser non ha salvato i dati sul recupero dell’account sul computer in uso, o che non è stata rilevata nessuna password monouso di recupero, prova a ripetere questi passaggi su un altro browser da cui hai effettuato l’accesso a LastPass. Per maggiori informazioni, vedi queste informazioni sulla risoluzione dei problemi.
- Inserisci una nuova password principale e confermala, quindi inserisci un suggerimento per la password principale (opzionale ma consigliato).
Suggerimento: Ti consigliamo di adottare le pratiche ottimali per la creazione della tua password principale:
- Utilizza almeno 12 caratteri, ma più la password è lunga e meglio è
- utilizza lettere maiuscole, lettere minuscole, cifre e caratteri speciali
- Scegli una frase pronunciabile e ricordabile, ma non facile da indovinare (ad es. una passphrase)
- Accertati che sia una frase solo tua
- Non usare dati personali
- Un ottimo esempio è: Fidoha!mangiatoi2calzini
- Fai clic su Conferma.
Risultato: Un messaggio indica che la tua password è stata modificata.
- Fai clic su OK per procedere con la disconnessione.
- Una volta disconnesso da LastPass, effettua nuovamente l’accesso utilizzando la tua nuova password principale.
Risultati: Hai ripristinato correttamente il tuo
password principale.
Cosa fare dopo:
Crea nuove password monouso di recupero su dispositivi affidabili (fortemente raccomandato)
Crea nuove password monouso di recupero per il recupero dell’account (qualora dovesi dimenticare la tua
password principale) procedendo come segue:
- Disconnettiti da LastPass su ogni computer e/o dispositivo mobile affidabile in cui hai installato LastPass e da cui hai effettuato l’accesso alla tua cassaforte LastPass. Puoi controllare le sessioni attive per tutti i dispositivi.
- Esegui nuovamente l’accesso con la nuova password principale.
Cosa fare dopo:
Se stai usando un computer pubblico/non affidabile (consigliato)
Cancella la cache di tutti i browser con cui hai effettuato l’accesso a LastPass per cancellare la password monouso di recupero che era stata creata per accedere al sito web di LastPass.
Cosa fare dopo:
Se fai uso di password temporanee monouso (opzionale)
Genera nuove password temporanee monouso, poiché tutte le password monouso che hai generato in precedenza sono ora invalidate e non sono più elencate per il fatto che la tua cassaforte è stata nuovamente crittografata in seguito alla modifica della tua password principale.