Come è cambiato il Supporto clienti di LastPass per gli utenti Free?

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Come è cambiato il Supporto clienti di LastPass per gli utenti Free?

Scopri di seguito le importanti modifiche apportate al Supporto clienti di LastPass.

Cosa cambierà, e quando?

Dal 23 agosto 2021, tutti gli utenti LastPass Free hanno il supporto di base. Questo significa che hanno accesso agli articoli del supporto e alla Community di LastPass, tuttavia non hanno più accesso al supporto per e-mail 24/7.

Per continuare ad accedere al supporto e-mail 24/7, gli utenti LastPass Free possono eseguire l'upgrade a LastPass Teams oppure LastPass Business.

Chi è stato interessato da questo cambiamento?

Questo cambiamento interessava tutti gli utenti LastPass Free a partire dal 23 agosto 2021.

Quali opzioni di supporto clienti offre LastPass?

LastPass offre tre (3) livelli di supporto clienti: Di base, Personale e Aziendale (illustrato sotto).

Supporto di LastPass	Articoli del supporto	Community	Supporto telefonico 24/7	Supporto e-mail 24/7
Di base LastPass Free	✔	✔	✘	✘
Personale LastPass Premium LastPass Families	✔	✔	✔	✘
Aziendale LastPass Teams LastPass Business ** LastPass Business + componente aggiuntivo Advanced SSO LastPass Business + componente aggiuntivo Advanced MFA LastPass Business + Advanced SSO + Advanced MFA (pacchetto)	✔	✔	✔	✔

Il supporto e-mail è stato eliminato per gli utenti LastPass Free a partire dal 23 agosto 2021.

** Riceve la massima priorità

Note: Le offerte di supporto sono soggette a modifiche