Ho inviato un caso ma non ricevo e-mail, cosa devo fare?
Se hai inviato un caso alla nostra Supporto di LastPass team ma non hai ricevuto un'e-mail di conferma, puoi provare a controllare alcuni dati.
- Puoi controllare lo stato del tuo caso facendo clic su Casi personali nella barra degli strumenti superiore – Scopri come utilizzare il portale dei casi personali.
- Se ancora non hai ricevuto l’e-mail, controlla la cartella della posta indesiderata.
- Se invii un caso utilizzando un account e-mail aziendale, controlla che i seguenti indirizzi e-mail siano stati consentiti dall “amministratore IT dell ”azienda:
- support-replies@logmein.com
- do-not-reply-support@lastpass.com
- support@lastpass.com
Nota: Se utilizzi Hotmail oppure Outlook.com come provider di servizi e-mail, assicurati di aggiungere gli indirizzi e-mail sopra indicati al tuo elenco di elementi consentiti.