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LastPass Families as a Benefit – Domande frequenti per gli utenti

    In qualità di utente LastPass, consulta le domande più frequenti relative a LastPass Families as a Benefit.

    Che cos’è LastPass Families as a Benefit?

    Se hai ricevuto un account LastPass Business dal tuo datore di lavoro, il tuo account include anche un account LastPass Families gratuito. Questo è un account LastPass personale concesso a te che include anche cinque (5) licenze LastPass aggiuntive, che puoi concedere ai tuoi cari (familiari, amici, chi preferisci) in modo che anche loro possano usare LastPass per proteggere la loro vita digitale.

    Chi può riscattare questa offerta?

    Tutti i gli account LastPass Business nuovi ed esistenti comprendono l’offerta Families as a Benefit, ovvero un account LastPass Families gratuito con cinque (5) ulteriori licenze individuali. Scopri come riscattare l’offerta Families as a Benefit.

    Dove posso controllare se ho Families as a Benefit?

    Una volta eseguito l’accesso a LastPass Business e aperta la tua cassaforte, vedrai Vantaggi dell’account nel menu di navigazione a sinistra, dove puoi attivare il tuo account Families as a Benefit.

    Posso riscattare l’offerta Families as a Benefit senza collegare un account personale?

    Sì. L’offerta Families as a Benefit può essere riscattata senza che sia necessario collegare un account personale.

    Posso collegare un account personale senza riscattare la licenza Families as a Benefit?

    Dipende esclusivamente dal fatto che l’organizzazione ti consenta o meno di richiedere Families as a Benefit.

    Se Families as a Benefit è promosso all’interno della tua organizzazione e disponibile per te, LastPass ti chiede di riscattare Families as a Benefit prima di collegare un account personale. Per poter richiedere un account Families as a Benefit prima di collegare il proprio account personale è necessario essere titolari di un account Premium.
    Nota: Se avevi collegato un account personale già prima che Families as a Benefit diventasse disponibile per te, è probabile che il tuo account personale non sia più collegato. In tal caso, puoi ricollegare il tuo account personale dopo aver richiesto Families as a Benefit.

    In alternativa, se Families as a Benefit non è supportato dalla tua organizzazione, potrai comunque collegare un account personale (purché i criteri consentano di farlo).

    Cosa succede se non voglio attivare l’offerta?

    Anche se lo consigliamo vivamente, non è obbligatorio attivare I’offerta Families as a Benefit. Se cambi idea e desideri attivarlo, l’opzione Vantaggi dell’account nel menu di navigazione a sinistra rimarrà nella tua cassaforte cosicché tu possa richiedere l’attivazione in qualsiasi momento per tutto il tempo in cui sarai un dipendente dell’azienda.

    Inoltre, gli amministratori LastPass possono abilitare il criterio per limitare l’offerta Families as a Benefit se non vogliono consentire ai dipendenti di riscattare questa offerta.

    Posso disattivare questa offerta se non la voglio più?

    Sì, se cambi idea e decidi di non volerla più, puoi disattivare Families as a Benefit.

    Posso concedere l’offerta ad altri?

    No, questa offerta è disponibile solo per i dipendenti con account LastPass Business e può essere attivata solo nella cassaforte dell’account aziendale LastPass Business dell’utente.

    Mi verrà mai addebitato il costo di Families as a Benefit?

    No, si tratta di un account LastPass Families gratuito incluso in ciascun account LastPass Business; viene offerto ai datori di lavoro e ai loro dipendenti a titolo gratuito, come pure ai membri della famiglia e alle persone alle quali il dipendente offre un account.

    Families as a Benefit è disponibile per LastPass Teams?

    No, questa offerta è disponibile solo per le aziende con account LastPass Business. Scopri di più sulle differenze delle funzionalità in Piani e prezzi di LastPass.

    Ho già LastPass Premium o Families, posso comunque riscattare l’offerta?

    Sì. I clienti esistenti che hanno acquistato un account LastPass Premium o Families verranno migrati a un account Families as a Benefit una volta che l’offerta è stata attivata nell’account utente LastPass Business del dipendente.

    Posso ricevere un rimborso se ho già pagato la sottoscrizione a LastPass Premium o Families?

    No. I clienti esistenti che hanno già pagato la sottoscrizione a LastPass Premium o Families non riceveranno rimborsi per account personali che hanno già acquistato.

    Cosa succede se il mio account viene sospeso o se lascio l’azienda?

    Poco dopo che un dipendente viene privato del suo account aziendale e lascia l’organizzazione, gli verrà richiesto di acquistare il proprio account LastPass Families inserendo i propri dati personali di pagamento. Se scegli di non acquistare un account LastPass Families, tu e la tua designati " membro della famiglia " gli account verranno convertiti in LastPass Free senza il rischio di perdere dati.
    Importante: non perderai mai alcun elemento memorizzato nella cassaforte se il tuo account viene convertito in LastPass Free. Tuttavia, gli account LastPass Free consentono di accedere a LastPass da un unico tipo di dispositivo (cioè solo dai computer o solo dai dispositivi mobili). Scopri di più su LastPass Free.

    Cosa succede se ho già attivato l’offerta Premium as a Perk?

    Se il tuo datore di lavoro ti ha già fornito un’offerta Premium as a Perk (e l’hai attivata), puoi comunque attivare l’offerta LastPass Families as a Benefit nella scheda Vantaggi dell’account della tua cassaforte. In questo modo il tuo account LastPass Premium verrà aggiornato a un account LastPass Families, che include cinque (5) licenze aggiuntive da condividere con le persone a te più care.

    Ho già un account LastPass Families, non perderò una delle mie cartelle o cartelle condivise quando riscatterò la mia offerta Families as a Benefit?

    No, tutti gli elementi e le cartelle condivisi rimarranno condivisi (così come sono) dopo che accederai a Families as a Benefit.

    Cos’è il collegamento degli account e perché dovrei usarlo?

    Puoi collegare il tuo account LastPass Families al tuo account LastPass Business aziendale in modo da poter conservare tutti gli elementi della tua cassaforte in un unico posto, pur mantenendo separati gli account. Se lo desideri, puoi sempre scollegare il tuo account personale in qualsiasi momento, se non vuoi più accedere ai tuoi elementi personali della cassaforte mentre sei connesso al tuo account LastPass Business.

    Il mio datore di lavoro o i miei utenti nel mio account LastPass Families possono visualizzare i contenuti della mia cassaforte personale?

    No, indipendentemente dal fatto che tu decida di collegare il tuo account Families as a Benefit con il tuo account LastPass Business account, il tuo datore di lavoro non potrà mai visualizzare o accedere alla tua cassaforte personale, né alle casseforti dei membri della tua famiglia nel tuo account LastPass Families.

    Analogamente, nel tuo account LastPass Families, ogni persona può accedere solo alla propria cassaforte personale (indipendentemente dal suo ruolo in LastPass Families, che si tratti di titolare familiare, manager o membro). Questo significa che nessuno può visualizzare o accedere alla cassaforte di un altro utente all’interno dell’account. In ogni caso, tu e i tuoi utenti LastPass Families potrete scegliere di utilizzare il Centro condivisione per condividere elementi individuali (password, carte di pagamento, note sicure ecc.), oppure creare una cartella condivisa in cui inserire gli elementi da condividere con altri utenti del tuo account LastPass Families.

    Ho attivato Families come Benefit e ho aggiunto i miei utenti; a chi possono rivolgersi se hanno bisogno di assistenza?

    L’offerta Families as a Benefit fornisce un supporto di livello "Personale" agli utenti di LastPass Families. Questo comprende l’accesso al Centro di supporto LastPass 24/7 (che offre vari articoli per il supporto autonomo, nonché video e risorse aggiuntive) e l’accesso alla Community LastPass (per il supporto in crowdsourcing, monitorato da esperti di LastPass). Se necessitano di ulteriore assistenza, tali utenti LastPass Families possono inviare una richiesta di assistenza tramite il nostro Centro di supporto tecnico attivo 24/7 per contattare il Supporto di LastPass.

    Scopri di più sui livelli del supporto clienti che LastPass offre.