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Perché LastPass non apre, salva aggiorna o inserisce automaticamente i miei dati per un sito?
Hai problemi? Comincia con la risoluzione dei problemi e se non funziona controlla altro.
Verifica che LastPass sia installato e abilitato.
Se l’icona di LastPass non appare nella barra degli strumenti del browser, assicurati che l’estensione browser di LastPass sia installata e abilitata.
Verifica di aver effettuato l’accesso a LastPass
Se nella barra degli strumenti del browser appare l’icona inattiva di LastPass , fai clic sull’icona ed effettua l’accesso con il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale.
Verifica che il riempimento automatico sia abilitato nelle tue Preferenze
Controlla le preferenze procedendo in uno dei seguenti modi:
Controlla che il sito non sia impostato come URL mai
Puoi disabilitare LastPass per siti specifici usando URL mai. Se lo è e desideri rimuoverlo per consentire a LastPass di usare il riempimento automatico in tale sito, procedi come segue:
- Accedi a LastPass e alla tua cassaforte in uno dei seguenti modi:
- Nella barra strumenti del browser, fai clic sull’icona attiva di LastPass
e seleziona Apri la mia cassaforte.
- Vai all’indirizzo https://lastpass.com/?ac=1 e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale.
- Nella barra strumenti del browser, fai clic sull’icona attiva di LastPass
- Seleziona Impostazioni account nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona la scheda URL mai.
- Se il sito è nell’elenco, fai clic sull’icona Elimina
.
- Fai clic su OK per confermare.
Controlla se nelle preferenze è impostato un avviso prima di compilare moduli non sicuri.
Se questa preferenza è abilitata e il sito che stai visitando impiega un metodo di invio dei dati non sicuro, viene visualizzato il messaggio "Abbiamo rilevato un modulo di accesso non sicuro. Vuoi che LastPass compili il modulo non sicuro?" Puoi fare clic su OK per usare il riempimento automatico, oppure Annulla per inserire i dati manualmente (se lo desideri).
Controlla se il sito utilizza HTTP (non HTTPS)
Per motivi di sicurezza, il riempimento automatico con LastPass non funziona al caricamento iniziale delle pagine dei siti solo HTTP, perché il sito non è sicuro, ma puoi sempre inserire manualmente i tuoi dati nei siti che utilizzano HTTP.
Verifica che il sito non sia basato su Flash o su Silverlight
LastPass non supporta tali piattaforme. Per controllare se il sito web sia basato su una di tali piattaforme, fai clic destro nei campi di accesso ed esamina il menu contestuale per maggiori informazioni.
Elimina il sito e aggiungilo nuovamente
Puoi eliminare il sito, quindi aggiungerlo nuovamente alla cassaforte. Inoltre, se il sito usa un accesso a più pagine, quando aggiungi il sito puoi salvare le relative informazioni per ogni singola pagina.