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Perché la mia sessione si chiude immediatamente dopo che ho effettuato l’accesso a LastPass?
Se visualizzi i messaggio "La sessione è scaduta. Effettua nuovamente l’accesso." e ti viene richiesto di accedere nuovamente con il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale, solitamente significa che i cookie del tuo browser sono stati cancellati, rimossi o bloccati.
Per risolvere questo problema, assicurati di adottare le seguenti pratiche ottimali:
- Non eseguire il browser in modalità privata o incognita.
- Configura le tue impostazioni di sicurezza in modo da includere LastPass nell’elenco degli elementi consentiti.
- Seleziona o abilita i cookie nelle impostazioni del browser qualora il tuo browser sia impostato per eliminare, cancellare o bloccare i cookie. La procedura varia a seconda del browser in uso:
- Chrome – Segui queste istruzioni. Puoi anche aggiungere https://lastpass.com come eccezione.
- Firefox – Segui queste istruzioni.
- Microsoft Edge – Nella barra di navigazione del browser, in alto a destra, fai clic sull’icona Menu e vai a , quindi attiva Consenti ai siti di salvare e leggere i dati dei cookie e disattiva Blocca cookie di terze parti.
- Safari – Segui queste istruzioni, e seleziona Always Allow (Consenti sempre).
- Opera – Segui queste istruzioni.
- Tutti gli altri programmi e/o estensioni – Anche alcune altre applicazioni, come i software antivirus o i pacchetti di sicurezza, potrebbero rimuovere i cookie dal browser. Configura le impostazioni in modo da consentire i cookie di terzi, aggiungi https://lastpass.com come eccezione e includi LastPass nell’elenco degli elementi consentiti, laddove applicabile.
Per provare a risolvere il problema, puoi disconnetterti da LastPass, cancellare i cookie del browser, riavviare il browser e accedere nuovamente a LastPass.