Il Supporto di LastPass non conosce le password principali degli utenti. Perciò non è possibile per il Supporto di LastPass reimpostare o modificare la password principale di un utente che l’abbia dimenticata.

Tutta la crittografia e la decrittografia avvengono localmente nel dispositivo dell’utente, non nei nostri server. Ciò significa che i tuoi dati sensibili non vengono viaggiano in Internet e non tocchi mai i nostri server. I tuoi dati vengono trasmessi a LastPass solo una volta crittografati. Noi non abbiamo accesso ai tuoi dati sensibili, né chiunque possa abusare dei nostri sistemi per accedervi. Non sappiamo alcunché delle tue informazioni riservate, compresa la tua password principale. Perciò, il Supporto di LastPass non è in grado di reimpostare la tua password principale se è andata smarrita o l’hai dimenticata.

Per ulteriori informazioni, vedi Cosa garantisce la sicurezza di LastPass? e Poiché la mia cassaforte LastPass è crittografata tramite la mia password principale, perché una password monouso può decrittarla?