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Perché LastPass visualizza il messaggio "Si è verificato un errore durante il tentativo di contattare il server. Controlla la connessione a Internet"?
Se appare questo messaggio di errore, i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi possono esserti d’aiuto.
La versione potrebbe non essere aggiornata
- Prova a installare la versione più recente di LastPass.
Il tuo browser potrebbe cancellare i cookie
- Se questo messaggio di errore appare quando avvii il browser e tenti di accedere all’estensione browser di LastPass, il browser in uso potrebbe cancellare automaticamente i cookie. Controlla le impostazioni del browser e assicurati che consenta i cookie.
Un’altra estensione potrebbe cancellare i cookie
- Un’altra estensione browser potrebbe disabilitare i cookie per il browser in uso. Puoi provare a disabilitare tutte le altre estensioni e riavviare il browser, quindi tenta nuovamente di accedere a LastPass. Se ciò consente di risolvere il problema, puoi abilitare un’estensione alla volta per determinare quale sia a causare il problema.
La data e l’ora del sistema potrebbero essere errate
- Controlla che le impostazioni di data e ora del computer siano corrette.
Il proxy o il firewall potrebbero bloccare l’accesso
- Se sei protetto da un proxy o un firewall, potresti dover configurare le autorizzazioni per consentire l’accesso a LastPass. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo Configurazione del firewall e dell’elenco di elementi consentiti.
Potresti dover cancellare la cache di LastPass
- Per istruzioni dettagliate, vedi Come posso cancellare la cache locale della mia cassaforte LastPass?
Potresti dover cambiare la posizione di memorizzazione dei dati mobili
- Se accedi a LastPass da un dispositivo mobile o un tablet, assicurati che i dati dell’applicazione vengano archiviati nella memoria interna del dispositivo e non in una memoria esterna, come una scheda microSD.
Il browser potrebbe conservare informazioni non aggiornate
- Puoi provare a cancellare la cache del browser e i cookie, in modo da eliminare cookie e informazioni non aggiornati che potrebbero causare il problema.