Perché la mia cassaforte LastPass contiene dati lasciati in bianco, mancanti o che sono stati sostituiti da caratteri speciali?
Potresti avere un problema di sincronizzazione con la tua cassaforte LastPass. Puoi risolvere questo problema aggiornando i siti e/o cancellare la cache locale.
Aggiorna i siti
Per prima cosa, puoi provare a aggiornare i siti nella tua cassaforte.
- Fai clic sull’icona inattiva di LastPass (grigia o nera)
nella barra degli strumenti del browser.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password principale, poi fai clic su Accedi.
- Se richiesto, completa la procedura di autenticazione a più fattori (se è stata abilitata nel tuo account).
- Fai clic sull’icona di LastPass
nella barra degli strumenti del tuo browser.
- L'azione che corrisponda alla tua esperienza di browser:
- Nuova esperienza - Seleziona il Account , quindi vai a .
- Esperienza precedente - Seleziona Opzioni Account Oppure < il tuo nome utente > in fondo al menu, quindi vai a .
Cancella la cache locale
Se hai ancora problemi, puoi provare a cancellare la cache locale.
- I passaggi per cancellare la tua cache locale di LastPass (in base a come usi LastPass) variano come segue:
App LastPass o estensione Istruzioni Estensione browser di LastPass (nuova esperienza) - Una volta effettuato l’accesso, fai clic sull’icona attiva di LastPass
nella barra degli strumenti del browser.
- Seleziona il Account scheda.
- Seleziona .
Estensione browser di LastPass (esperienza precedente) - Una volta effettuato l’accesso, fai clic sull’icona attiva di LastPass
nella barra degli strumenti del browser.
- Seleziona Opzioni Account Oppure < il tuo indirizzo e-mail di LastPass > in fondo al menu, quindi seleziona .
Estensione LastPass per l’app Safari - Una volta effettuato l’accesso a LastPass, fai clic sull’icona attiva di LastPass
in Safari.
- Seleziona Opzioni Account Oppure < il tuo indirizzo e-mail di LastPass > in fondo al menu, quindi seleziona .
App LastPass Per iOS - Una volta effettuato l’accesso nell’app, tocca Impostazioni nella barra degli strumenti in basso.
- Tocca .
App LastPass per Android - Una volta effettuato l’accesso, seleziona l’icona Opzioni
della cassaforte nel menu di navigazione in alto a sinistra.
- Seleziona .
LastPass Active Directory Connector - Una volta effettuato l’accesso all’applicazione, seleziona Debug nel menu di navigazione a sinistra.
- Fai clic su Cancella cache locale.
- Una volta effettuato l’accesso, fai clic sull’icona attiva di LastPass
- Disconnettiti da LastPass.
- Esegui nuovamente l'accesso e apri la tua cassaforte.
Ripristina il tuo account
Se hai ancora problemi con la tua cassaforte e hai aggiornato di recente il tuo password principale, modificato il tuo indirizzo e-mail o cambiato le tue iterazioni, puoi annullare il tuo account al suo stato precedente.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza,contatto Supporto di LastPass selezionando Contatta il supporto in questo articolo.