Over de opties voor accountherstel in LastPass

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Over de opties voor accountherstel in LastPass

LastPass biedt verschillende accountherstelopties waarmee een gebruiker zijn hoofdwachtwoord opnieuw kan instellen als het ooit wordt vergeten.

Houd er rekening mee dat LastPass Support de hoofdwachtwoorden van gebruikers niet kent. LastPass Support kan een hoofdwachtwoord van een gebruiker niet opnieuw instellen als de gebruiker het is vergeten.

Als u denkt dat uw LastPass-account in gevaar is, volgt u deze stappen.

Over het gebruik van een wachtwoordhint (aanbevolen)

Naast het instellen van accountherstel met behulp van biometrie, wordt het ook sterk aanbevolen dat u een wachtwoordhint instelt bij het maken of resetten van uw hoofdwachtwoord via de LastPass-app voor iOS of Android. Dit moet een sleutelwoord of zin zijn die werkt als hint of subtiele herinnering. Als u ooit uw hoofdwachtwoord vergeet, wordt deze hint per e-mail verzonden om u te helpen uw wachtwoord te herinneren. Als de wachtwoordhint u helpt uw hoofdwachtwoord te onthouden, probeer dan opnieuw in te loggen.

Info over de beveiliging van mobiel accountherstel

Bij het herstel van de account wordt gebruik gemaakt van Recovery One Time Passwords (ROTP's), die achter biometrische gegevens lokaal op het mobiele toestel van de gebruiker zijn opgeslagen. Gebruikers hebben geen directe toegang tot ROTP's. Dit zijn stukjes data die automatisch door de mobiele app worden opgeslagen. Wanneer u de LastPass mobiele app gebruikt, genereert deze een Recovery OTP die is afgeleid van het hoofdwachtwoord en op het apparaat zelf wordt opgeslagen. Het zal daar blijven tot u door het account herstel gaat op dat specifieke apparaat waar de ROTP werd gegenereerd en opgeslagen. Als u het herstelproces uitvoert (door op Wachtwoord vergeten? te tikken op het inlogscherm) zal het die ROTP ophalen, en kunt u onmiddellijk uw hoofdwachtwoord opnieuw instellen als het detecteert dat de ROTP in de app is opgeslagen.

Recovery OTP's zijn lokaal voor specifieke app-instanties - wat betekent dat één ROTP moet worden gegenereerd voor elke app-instantie, op elk mobiel apparaat waarop u LastPass gebruikt. Eenmalige wachtwoorden voor accountherstel zijn niet overdraagbaar. Ze worden opgeslagen in de beveiligde opslag van het desbetreffende mobiele apparaat, zodat herstel alleen mogelijk is met een mobiele LastPass-app waarmee u uw LastPass-account al eerder heeft gebruikt. Wanneer u de volgende keer inlogt op uw account nadat u uw hoofdwachtwoord opnieuw hebt ingesteld, worden bij het inloggen nieuwe ROTP's gegenereerd voor de app.

Let op: Alle ROTP's zijn afgeleid van het hoofdwachtwoord dat actueel is voor de account wanneer ze worden aangemaakt. Het wijzigen van het hoofdwachtwoord op welke manier dan ook (zelfs door terug te keren naar een vorig hoofdwachtwoord) maakt de ROTP's ongeldig, zodat ze niet kunnen worden gebruikt.