Help! Ik ben bang dat mijn LastPass-account is gecompromitteerd!
Als u vermoedt dat uw LastPass-account gecompromitteerd is maar u wel toegang heeft tot uw account, meldt u zich dan direct aan bij LastPass en volg de onderstaande stappen.
Als u nog steeds kunt inloggen op uw LastPass account...
Als u kunt inloggen op uw LastPass-account met uw e-mailadres en hoofdwachtwoord, volg dan de onderstaande stappen.
Stap 1: Afmelden van alle andere actieve sessies
Log onmiddellijk uit bij alle actieve LastPass-sessies (behalve de sessie waarin u actief bent).
- Klik in de knoppenbalk van uw browser op het niet-actieve (grijze of zwarte) LastPass-pictogram
.
- Voer uw e-mailadres en hoofdwachtwoord in en klik vervolgens op Aanmelden.
- Voer desgevraagd de stappen voor meervoudige verificatie uit (als deze functie voor uw account is ingeschakeld).
- Klik op het LastPass-pictogram
in de knoppenbalk van uw browser.
- Neem de actie die past bij uw navigatie-ervaring:
- Nieuwe ervaring - Selecteer het tabblad Account en ga dan naar .
- Eerdere ervaring - Selecteer Accountopties OF < uw gebruikersnaam > onderaan het menu, ga dan naar .
- Selecteer Alle sessies behalve deze afbreken om alle andere sessies te verwijderen.
Stap 2: Wijzig uw hoofdwachtwoord
Zodra u alleen uw actieve sessie heeft lopen, is het aanbevolen dat u uw hoofdwachtwoord wijzigt voor uw LastPass account.
Stap 3: E-mailadressen voor uw LastPass-account bijwerken
Als uw e-mailadres ook is gecompromitteerd, is het aanbevolen dat u uw LastPass account e-mailadres bijwerkt met een ander e-mailadres, evenals uw beveiligings e-mailadres (als u er een had ingesteld voordat u werd gecompromitteerd).
Stap 4: Uw accountgeschiedenis bekijken
Controleer uw accountgeschiedenis op verdachte inlogactiviteiten.
- Log in op LastPass en krijg toegang tot uw kluis door een van de volgende dingen te doen:
- Klik in de werkbalk van uw webbrowser op het LastPass-pictogram
en selecteer Kluis of Mijn kluis openen.
- Ga naar https://lastpass.com/?ac=1 en meld u aan met uw e-mailadres en hoofdwachtwoord.
- Klik in de werkbalk van uw webbrowser op het LastPass-pictogram
- Voer desgevraagd de stappen voor meervoudige verificatie uit (als deze optie is ingeschakeld voor uw account).
- Ga naar .
Het bewaren van aanmeldingsgegevens en de geschiedenis van ingevulde formulieren is voor alle LastPass-accounts standaard ingeschakeld.
Stap 5: Uw account beperken tot uitsluitend vertrouwde apparaten
Verwijder alle onbekende, niet-vertrouwde, gestolen of eerdere apparaten.
- Log in op LastPass en krijg toegang tot uw kluis door een van de volgende dingen te doen:
- Klik in de werkbalk van uw webbrowser op het LastPass-pictogram
en selecteer Kluis of Mijn kluis openen.
- Ga naar https://lastpass.com/?ac=1 en meld u aan met uw e-mailadres en hoofdwachtwoord.
- Klik in de werkbalk van uw webbrowser op het LastPass-pictogram
- Voer desgevraagd de stappen voor meervoudige verificatie uit (als deze optie is ingeschakeld voor uw account).
- Selecteer Accountinstellingen in het navigatiegedeelte links.
- Selecteer het tabblad Mobiele apparaten.
- Verwijder elk apparaat dat u niet herkent of vertrouwt.
Stap 6: Uw account beperken tot uitsluitend vertrouwde locaties
Als u weet dat u LastPass alleen vanuit één of meer specifieke landen gebruikt, kunt u uw aanmeldingsinstellingen bijwerken om de toegang tot LastPass te beperken tot alleen die toegestane landen.
- Klik terwijl u bij LastPass bent aangemeld op het LastPass-pictogram
in de knoppenbalk van uw browser.
- Selecteer Mijn kluis openen.
- Selecteer Accountinstellingen in het navigatiegedeelte links.
- Klik onderin op Geavanceerde instellingen weergeven.
- In de "Beveiliging" sectie voor Landbeperking, activeer de Aanmelden alleen toestaan vanuit bepaalde landen instelling, vink dan de vakjes aan van alle landen van waaruit u LastPass toegang wilt toestaan.
- Klik op Bijwerken als u klaar bent.
Als u geen toegang tot uw LastPass-account heeft...
Als u niet meer kunt inloggen op uw LastPass-account, bekijk dan de onderstaande opties.
Herstel uw hoofdwachtwoord
Navigeer naar https://lastpass.com/revert, voer uw e-mailadres in en klik vervolgens op E-mail verzenden. Volg deze instructies voor het terugdraaien van uw hoofdwachtwoord.
Uw LastPass-account verwijderen (allerlaatste mogelijkheid)
Als u uw hoofdwachtwoord niet kunt terugdraaien, is het aanbevolen dat u uw LastPass-account verwijdert.
Het wordt zeer aanbevolen om uw wachtwoorden voor belangrijke accounts (bijv. internetbankieren, social media, etc) te vervangen door veilige wachtwoorden te genereren.
- Voer antivirusprogramma's, anti-malwarescans en beveiligingssoftware uit om uw computer te scannen en alle verdachte bestanden te verwijderen.
- Meervoudige verificatie inschakelen voor een extra beveiligingslaag.
- Overweeg om LastPass Credit Monitoring alerts in te schakelen zodat u op de hoogte wordt gebracht als er verdachte activiteiten op uw kredietrapport staan.
- Exporteer uw wachtwoorden en veilige notities met regelmatige tussenpozen en sla deze exports veilig op.
- Het Beveiligingsdashboard gebruiken om uw beveiligingsscore te bekijken en dark web-monitoringwaarschuwingen te beheren (indien ingeschakeld).
- Eis een re-prompt voor uw hoofdwachtwoord bij toegang tot verschillende instellingen van uw LastPass account.