Hoe gebruik ik de portal Mijn cases?
Als u extra assistentie nodig heeft, kunt u zich bij uw LastPass-account aanmelden op de LastPass-supportsite en een case indienen. Zodra u uw gegevens heeft ingediend, ontvangt u een e-mail met een bevestiging voor uw administratie. U kunt de status van uw case bekijken in de portal Mijn cases.
Hoe meld ik me aan op de LastPass-supportsite?
Als u een nieuwe case wilt indienen of een bestaande case wilt bekijken, moet u zich eerst aanmelden bij de supportsite van LastPass.
- Ga naar de LastPass-supportsite op https://support.lastpass.com.
- Klik in de bovenste knoppenbalk op Aanmelden.
- Voer uw e-mailadres voor LastPass in en klik op Doorgaan.
- Voer uw hoofdwachtwoord in en klik op Aanmelden.
Hoe kan ik een case indienen?
Ga als volgt te werk om een nieuwe case in te dienen bij LastPass Support.
Hoe bekijk ik mijn ingediende case?
Zodra u uw case heeft ingediend, kunt u uw case bekijken in de portal Mijn Cases.
- Meld u aan met uw e-mailadres en hoofdwachtwoord op de LastPass-supportsite https://support.lastpass.com.
- Klik op Mijn cases in de bovenste knoppenbalk van de supportsite of ga rechtstreeks naar https://support.lastpass.com/mycases.

Hoe upload ik bijlagen voor mijn case?
Als u een bijlage wilt toevoegen voor uw case, klikt u op Bestand kiezen ... op het indieningsformulier en selecteert u het gewenste bestand dat u wilt bijvoegen. U kunt ook direct reageren op de bevestigingsmail (of alle daaropvolgende e-mails over uw case) en een bijlage uploaden in uw e-mail om naar LastPass Support te sturen.