Ik ben een Super Admin, waarom kan ik het hoofdwachtwoord van een gebruiker in LastPass niet resetten?

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Ik ben een Super Admin, waarom kan ik het hoofdwachtwoord van een gebruiker in LastPass niet resetten?

Het beleid "Superbeheerders toestaan om hoofdwachtwoords te resetten" wordt niet met terugwerkende kracht toegepast - dit betekent dat om het hoofdwachtwoord van een gebruiker te resetten, de gebruiker moet uitloggen bij de LastPass-browserextensie en vervolgens weer inloggen om het beleid te activeren en de superbeheerder toe te staan zijn hoofdwachtwoord te resetten.

Situatie

In uw LastPass Teams of LastPass Business account bent u toegevoegd aan het beleid "Superbeheerders toestaan om hoofdwachtwoords te resetten", maar wanneer u een gebruiker selecteert, ziet u niet de optie "Superbeheerder hoofdwachtwoord resetten" in hun gebruikersinstellingen.

Let op: Dit geldt ook als u de actie Kluis overdragen niet kunt uitvoeren voor een gebruiker.

Oorzaak:

Om uw mogelijkheid om het hoofdwachtwoord van een specifieke gebruiker te resetten te activeren, moet de gebruiker (wiens hoofdwachtwoord u probeert te resetten) uitloggen van zijn sessie en vervolgens weer inloggen (alleen met behulp van de LastPass browserextensie).

Oplossing:

De gebruiker kan zich afmelden bij de actieve sessie of de LastPass-beheerder kan het afmelden bij alle actieve sessies afdwingen. Nadat de gebruiker is afgemeld, moet deze zich opnieuw aanmelden bij de LastPass-browserextensie.

Het gebruikersaccount wordt op een van de volgende manieren afgemeld bij LastPass:
- De gebruiker meldt zich af bij de LastPass-browserextensie door te klikken op het LastPass-pictogram in de knoppenbalk, en vervolgens Afmelden te selecteren.
- De LastPass-beheerder meldt de gebruiker af bij alle actieve sessies vanuit de Admin Console door de gebruiker te selecteren en vervolgens te klikken op Meer acties > Alle sessies voor geselecteerde gebruikers verwijderen > OK.
De gebruiker meldt zich aan bij de LastPass-browserextensie.
Resultaat: U bent nu geactiveerd om het hoofdwachtwoord van de gebruiker opnieuw in te stellen.