HELP FILE


Ik heb geen toegang tot LastPass omdat ik meervoudige verificatie niet kan uitschakelen

Als uw telefoonnummer is gewijzigd of als u geen toegang meer heeft tot het mobiele apparaat dat u voor de verificatie gebruikt, moet u meervoudige verificatie met dat apparaat onmiddellijk uitschakelen (via e-mail), zodat u zich kunt blijven aanmelden bij uw LastPass-account.

Opgelet: De LastPass Authenticator kan niet via e-mail worden uitgeschakeld. Om toegang te krijgen tot uw account, kunt u Accountherstel per SMS gebruiken om in te loggen en vervolgens de meervoudige verificatie voor uw apparaat uitschakelen. Als SMS herstel nog niet eerder was ingesteld, neem dan contact op metLastPass-support door direct naar dit artikel te navigeren en onderaan een contactoptie te selecteren

Als uw bedrijf evenwel een LastPass-account voor u heeft ingesteld (een LastPass Teams- of LastPass Business-account), kunnen er voor uw account beleidsregels gelden waarmee voorkomen wordt dat meervoudige verificatie via e-mail wordt uitgeschakeld en/of waarvoor meervoudige verificatie vereist is om uw LastPass-account te openen. Dat betekent dat u contact moet opnemen met uw LastPass-beheerder om u te helpen deze beleidsregels tijdelijk voor u op te heffen (zodat u zich bij uw account kunt aanmelden) en deze beleidsregels vervolgens weer voor u in te schakelen.

LastPass-beheerder dit klinkt als uw situatie, kunt u contact opnemen met uw LastPass-beheerder en hen een link geven naar Instructies voor LastPass-beheerders.