U moet contact opnemen met uw e-mailprovider om toegang tot uw e-mailaccount te krijgen. Vervolgens kunt u verder met accountherstel voor LastPass.

Als u uw hoofdwachtwoord bent vergeten en het opnieuw moet instellen, is een van de methoden voor accountherstel het gebruik van een Recovery One Time Password, waarbij een hoofdwachtwoord resetlink naar uw LastPass beveiligingsmailadres (of account e-mailadres, als u geen beveiligingsmailadres hebt ingesteld) wordt gestuurd. Als u geen toegang kunt krijgen tot de inbox waar LastPass een link voor accountherstel naartoe zou sturen, werk dan rechtstreeks met uw e-mailprovider om weer toegang te krijgen, en probeer dan opnieuw uw LastPass-account te herstellen.

Let op: als u eerder mobiel accountherstel had ingesteld, kunt u de LastPass-app voor iOS of Android gebruiken om uw -hoofdwachtwoord opnieuw in te stellen (zelfs als u geen toegang hebt tot de e-mail van uw account). Leer hoe u uw hoofdwachtwoord kunt resetten met behulp van mobiel account herstel op iOS of Android.