product icon

Mijn LastPass-kosten zijn dubbel in rekening gebracht. Hoe krijg ik een restitutie?

    Aan het einde van de factureringscyclus van uw LastPass-abonnement ontvangt u een e-mail waarin u wordt geïnformeerd dat uw abonnement automatisch wordt verlengd, zonder u daarvoor iets hoeft te doen.

    Als u zich tijdens uw actieve factureringscyclus aanmeldt bij uw LastPass-account en de stappen voor het aanschaffen van LastPass uitvoert, wordt uw bestaande abonnement hiermee niet vervangen. Als uw originele LastPass-aankoop automatisch wordt verlengd, ziet u daardoor dat er tweemaal kosten in rekening zijn gebracht voor LastPass.

    Als dit u is overkomen, neem dan contact op met Support van LastPass door Neem contact op met support te selecteren binnen dit artikel , en zorg ervoor dat u Account en facturering selecteert als het onderwerp van de zaak die u indient.
    Let op: De klantenondersteuning die LastPass biedt is afhankelijk van uw abonnement. Zie voor meer informatie Welke klantondersteuningsniveaus biedt LastPass?