HELP FILE

Nieuwe aanpassingen in LastPass in 2022

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws van LastPass.

Op 14 december 2021 kondigde GoTo (voorheen LogMeIn) aan voornemens te zijn LastPass in te richten als een onafhankelijk cloudbeveiligingsbedrijf. En dat is niet niks! Het betekent dat wachtwoordbeheer, SSO en MFA de enige focus van het merk zullen worden, en dat LastPass extra budget ter beschikking krijgt om verder te werken aan de ontwikkeling van eenvoudig en veilig wachtwoordbeheer voor particulieren, gezinnen en bedrijven.

Maakt u zich geen zorgen – op dit moment zijn er nog geen wijzigingen doorgevoerd in uw account of het product zelf. Ook uw vertrouwde team van LastPass Support-medewerkers is ongewijzigd gebleven. Raadpleeg onze blogpost voor meer informatie over deze aankondiging.

Waarom voeren jullie deze wijziging door?

We willen LastPass inrichten als een onafhankelijk bedrijf, om met de indrukwekkende groei en marktpositie van het merk nieuwe zakelijke uitdagingen aan te gaan. Daarnaast gaan we versneld investeren in onder meer de technologie en klantervaring van LastPass, om de kwaliteit van de gebruikersinteracties te verbeteren en organische groei te stimuleren. LastPass streeft ernaar toonaangevend te zijn op het gebied van ondersteuning van mensen en bedrijven bij het beheren van hun wachtwoorden en identiteit. Door LastPass als een zelfstandige organisatie te laten opereren, kan dat doel sneller gerealiseerd worden.

Wat betekent het voor mij als klant wanneer LastPass een zelfstandig bedrijf wordt?

De inrichting van LastPass als een zelfstandig bedrijf zal leiden tot meer investeringen in technologie en klantervaring, wat past bij de toonaangevende aanpak van LastPass om het voor klanten van welke omvang dan ook eenvoudiger te maken om overal veilige wachtwoorden aan te maken, te gebruiken, te delen en te genereren. Als marktleider op het gebied van wachtwoordbeheerder lost LastPass uw wachtwoordproblemen sneller op dan ooit, en met toepassing van de meest geavanceerde functionaliteit in de branche.

Zijn er veranderingen die direct worden doorgevoerd in mijn contract, de diensten of het ondersteuningsteam van LastPass?

Op dit moment worden er geen wijzigingen doorgevoerd in uw account of kluisgegevens. Ons product blijft dus werken zoals u gewend bent, het enige wat er verandert is dat uw gegevens nu nog beter beschermd zijn. Ook uw vertrouwde team van LastPass Support-medewerkers is ongewijzigd gebleven.

Welke verbeteringen kan ik verwachten van LastPass in de toekomst?

Met deze verandering besteden we nog meer aandacht, budget en klantondersteuning aan LastPass, om uw wachtwoordproblemen sneller dan ooit op te kunnen lossen, met toepassing van de meest geavanceerde functionaliteit in de branche. Zo kunt u nog sneller en gemakkelijker gegevens opslaan en automatisch laten invullen, geniet u een verbeterde mobiele gebruikerservaring, en beschikt u over nog meer integraties met apps van derde bedrijven en andere updates. We breiden ook onze ondersteuningskanalen uit, zodat we uw vragen sneller precies wanneer u ze nodig hebt kunnen beantwoorden. Tot slot hebben we onze website een nieuwe look en feel gegeven voor een warmer welkom richting onze klanten.

Wat betekent dit voor GoTo?

Met ingang van 2 februari 2022 is LogMeIn opnieuw gelanceerd als GoTo. Door LastPass in te richten als een zelfstandig bedrijf, kan GoTo (voorheen LogMeIn) beter inspelen op de huidige groeiende behoefte aan flexibele werkplekken, door onze UCAAS- en ITSM-portfolio af te stemmen op producten als GoToConnect, Rescue en meer.

Deze beslissing sluit aan op onze bedrijfsstrategie om te investeren in onze flexibele werkoplossingen op het gebied van geïntegreerde communicatie en samenwerking, gecombineerd met IT-beheer. GoTo (voorheen LogMeIn) blijft een sterke klantenervaring bieden en streeft ernaar toonaangevend te zijn op het gebied van oplossingen in de huidige virtuele wereld.