Waarom krijg ik een foutmelding wanneer ik probeer LastPass aan te schaffen?

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

Waarom krijg ik een foutmelding wanneer ik probeer LastPass aan te schaffen?

Situatie

U bent momenteel een gezinslid van een (actief of verlopen) LastPass Families-abonnement en probeert een nieuw LastPass Premium- of LastPass Families-abonnement aan te schaffen, maar u krijgt een foutmelding waarin staat dat u daartoe geen rechten hebt, of dat u al bent aangemeld.

Oorzaak:

U bent al aangemeld bij LastPass als gezinslid van een LastPass Families-abonnement.

Oplossing:

Als een gezinslid (met een actief of verlopen account) moet u het huidige abonnement verlaten, en een nieuw abonnement aanschaffen.

Log in op LastPass en krijg toegang tot uw kluis door een van de volgende dingen te doen:
- Klik in de werkbalk van uw webbrowser op het LastPass-pictogram en selecteer Kluis of Mijn kluis openen.
- Ga naar https://lastpass.com/?ac=1 en meld u aan met uw e-mailadres en hoofdwachtwoord.
Selecteer Accountinstellingen in het navigatiegedeelte links.
Klik onder Accountinformatie op Mijn account.
Selecteer Families verlaten en vervolgens nogmaals Families verlaten om te bevestigen.

Resultaat: U gebruikt niet langer een licentie voor het LastPass Families-plan dat u verliet, en u staat niet langer vermeld als gebruiker in die account.
Zodra u uw vorige abonnementsplan en account hebt verlaten, kunt u opnieuw proberen een nieuw LastPass-abonnement te kopen.
Probleemoplossing: Als u nog steeds geen nieuw LastPass abonnement kunt kopen, neem dan contact op met Support van LastPass door Neem contact op met support te selecteren binnen dit artikel.

Let op: De klantenondersteuning die LastPass biedt is afhankelijk van uw abonnement. Zie voor meer informatie Welke klantondersteuningsniveaus biedt LastPass?