product icon

Waarom zie ik een foutmelding, "No private key. Kan deelvoorstellen in behandeling niet ontsleutelen."?

Waarom zie ik een foutmelding, "No private key. Kan deelvoorstellen in behandeling niet ontsleutelen."?

    Als u een item probeert te delen maar deze foutmelding krijgt, betekent dit dat u nooit een Deelsleutel hebt aangemaakt of dat uw Deelsleutel wel is aangemaakt maar beschadigd is geraakt en opnieuw moet worden aangemaakt.

    Dit foutbericht kan een van de volgende oorzaken hebben:

    U heeft nooit een deelsleutel gemaakt.

    • U kunt uw deelsleutel op de volgende manieren maken:
      • Aanmelden bij de LastPass-browserextensie.
      • Terwijl u bent ingelogd in de online kluis (via de LastPass-website), gaat u naar Geavanceerde opties > Deelsleutels genereren > Aanmaken.

    Uw deelsleutel is wel gemaakt, maar waarschijnlijk beschadigd geraakt en moet opnieuw worden gemaakt.

    De Sharing Key kan alleen worden verwijderd door LastPass-support, echter, voer alle acties uit die van toepassing zijn in de onderstaande stappen voordat u contact opneemt met ondersteuning.