Waarom kan LastPass Support het hoofdwachtwoord voor mijn account niet resetten?

De officiële versie van deze content is in het Engels. Een deel van de GoTo-documentatie is met een machine vertaald om de toegangkelijkheid voor gebruikers te vergroten. GoTo heeft geen controle over de content die op deze manier is vertaald. De content kan daarom fouten, onnauwkeurigheden, of ongepaste taal bevatten. Er wordt geen garantie gegeven, noch expliciet noch impliciet, voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of juistheid van een vertaling van het Engelse origineel naar een andere taal, noch kan GoTo verantwoordelijk worden gehouden voor schade of problemen die voortvloeien uit uw gebruik van deze machinaal vertaalde content of uw vertrouwen in deze content.

LastPass Support kent het hoofdwachtwoord van een gebruiker niet. LastPass Support kan een hoofdwachtwoord van een gebruiker niet opnieuw instellen als de gebruiker het is vergeten.

Alle encryptie en ontsleuteling gebeurt lokaal op het apparaat van de gebruiker, niet op onze servers. Dit betekent dat uw gevoelige gegevens niet over het internet worden verzonden en nooit op onze servers komen. Uw gegevens worden uitsluitend naar LastPass verzonden nadat ze zijn versleuteld. We hebben geen toegang tot uw gevoelige gegevens, en iemand die eventueel onze systemen zou misbruiken kan er ook geen toegang toe krijgen. We werken op basis van zero knowledge: ook wij kennen uw vertrouwelijke gegevens en uw hoofdwachtwoord niet. Daarom kan LastPass Support uw hoofdwachtwoord ook niet opnieuw instellen als u het ooit verliest of vergeet.

Voor meer informatie raadpleegt u Waarom is LastPass veilig? en Mijn LastPass-kluis is versleuteld met mijn hoofdwachtwoord. Waarom kan ik een eenmalig wachtwoord gebruiken om de kluis te ontsleutelen?