HELP FILE
Waarom heb ik een door LastPass gestuurde e-mail niet ontvangen?
Als LastPass u een e-mail heeft gestuurd (bijvoorbeeld voor verificatie van een vertrouwd apparaat, het delen van een item of een wijziging van het hoofdwachtwoord) maar u de e-mail niet heeft ontvangen, zijn er verschillende dingen die u kunt controleren.
Controleer ook uw beveiligings-e-mailadres (indien u dit heeft ingesteld)
Als u een beveiligings-e-mailadres heeft ingesteld, controleer dan die mailbox, want daar hebben we de e-mail naartoe gestuurd.
Controleer uw spamfolder en uw spamfilters
Controleer of u de volgende e-mailadressen als contacten heeft toegevoegd aan de lijst met toegestane adressen van uw e-mailfilter. Laat LastPass u vervolgens een nieuwe e-mail sturen.
- support@lastpass.com
- do-not-reply-support@lastpass.com
- support-replies@logmein.com
Let op: Als u Hotmail of Outlook.com gebruikt als uw e-mailserviceprovider, dient u bovenstaande e-mailadressen toe te voegen aan uw lijst met toegestane e-mailadressen.
Controleer uw instellingen voor e-mailmeldingen
Controleer uw abonnementen op e-mailmeldingen om er zeker van te zijn dat u zich niet heeft afgemeld voor het type e-mail dat u zou willen ontvangen.