HELP FILE
Waarom wordt mijn apparaat niet herkend wanneer ik me aanmeld bij LastPass?
De beveiliging van uw LastPass-account heeft voor ons de hoogste prioriteit. Als we een inlogpoging vanaf een niet-geïdentificeerde locatie vanaf een nieuwe computer, mobiel apparaat of nieuw IP-adres detecteren, willen we controleren of u het echt bent die inlogt om toegang te krijgen tot uw LastPass-gegevensbank. Daarom sturen we een verificatiemail naar het e-mailadres van uw LastPass-account (of naar het beveiligings-e-mailadres, als u dat heeft ingesteld). In deze e-mail staat een koppeling waarop u kunt klikken om te bevestigen dat u het inderdaad zelf bent.

Hoe verifieer ik mijn apparaat als vertrouwd?
Kijk in uw mailbox of u een mail van LastPass heeft ontvangen over de geblokkeerde aanmelding. Als u de mail heeft ontvangen en zich aanmeldt bij LastPass vanaf een vertrouwd apparaat of een vertrouwde locatie, klikt u op de verificatiekoppeling in de mail en meldt u zich weer aan bij LastPass.
Ik heb mijn e-mail gecontroleerd, maar er is geen e-mail van LastPass. Waar is het?
Als u een beveiligings-e-mailadres heeft ingesteld, controleer dan die mailbox, want daar hebben we de e-mail naartoe gestuurd. Zorg er ook voor dat u do-not-reply-support@lastpass.com hebt toegevoegd als contactpersoon en aan de toestemmingslijst van uw e-mailfilter, en vraag LastPass om u nog een verificatiemail te sturen.
Wat moet ik doen als ik geen toegang heb tot mijn e-mailadres?
Als u geen toegang heeft tot uw e-mail inbox maar wel offline toegang heeft toegestaan in uw account, kunt u offline inloggen om een cache versie van uw LastPass vault te krijgen. Anders moet u eerst met behulp van uw e-mailprovider zorgen dat u weer toegang tot uw e-mail krijgt, en daarna LastPass een nieuwe verificatiemail laten sturen.
Wat moet ik doen als het gebruikte e-mailadres niet meer bestaat?
Als u meer hulp nodig heeft, neem dancontact op met Support van LastPass door Neem contact op met support te selecteren binnen dit artikel.
Wanneer u weer toegang tot uw LastPass-account heeft, vergeet dan niet het e-mailadres van uw account aan te passen.
Eenmaal geverifieerd, hoe kan ik e-mailverificatie uitschakelen?
U kunt de vereiste e-mailverificatie volledig uitschakelen voor uw LastPass-account.